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第一章 导论 1

开篇案例 1

第一节 组织与组织行为 3

第二节 组织行为学概述 5

第三节 人性假设理论 9

第四节 本书的内容结构 14

本章小结 15

第二章 个体心理特征 17

开篇案例 17

第一节 气质 18

第二节 性格 28

第三节 能力 33

第四节 主要个性特质及影响 39

本章小结 46

第三章 知觉与归因 49

开篇案例 49

第一节 知觉概述 50

第二节 社会知觉 56

第三节 归因理论 60

本章小结 64

第四章 价值观、态度与工作满意度 65

开篇案例 65

第一节 价值观 66

第二节 态度和行为 70

第三节 工作满意度 75

本章小结 79

第五章 激励 81

开篇案例 81

第一节 激励概述 82

第二节 内容型激励理论 84

第三节 过程型激励理论 91

第四节 综合型激励理论 97

第五节 实践中的激励 99

本章小结 105

第六章 群体概述 107

开篇案例 107

第一节 群体的概念及分类 108

第二节 群体结构 111

第三节 群体的功能及群体发展的阶段 116

本章小结 120

第七章 群体行为 121

开篇案例 121

第一节 群体压力与从众行为 122

第二节 群体凝聚力 127

第三节 群体决策 130

本章小结 136

第八章 沟通、冲突与谈判 139

开篇案例 139

第一节 群体沟通与管理 140

第二节 冲突与管理 153

第三节 谈判 161

本章小结 164

第九章 领导 167

开篇案例 167

第一节 领导与领导者 168

第二节 传统领导理论 172

第三节 当代领导理论 183

本章小结 191

第十章 组织结构 193

开篇案例 193

第一节 组织结构概述 194

第二节 组织结构设计 199

第三节 组织结构的类型 205

本章小结 213

第十一章 组织文化 215

开篇案例 215

第一节 组织文化的内涵 216

第二节 组织文化的作用 220

第三节 组织文化建设 223

本章小结 229

第十二章 组织变革 231

开篇案例 231

第一节 组织变革概述 232

第二节 组织变革的理论模型 236

第三节 组织变革的阻力及管理 240

本章小结 246

第十三章 组织行为学发展的新趋势 247

开篇案例 247

第一节 组织行为学理论发展的新趋势 248

第二节 组织结构发展的新趋势 251

本章小结 257

第十四章 组织行为学的哲学与艺术 259

开篇案例 259

第一节 组织行为学：哲学的途径 260

第二节 组织行为学：人本的途径 261

第三节 组织行为学：权变的途径 263

第四节 组织行为学：艺术的途径 264

本章小结 265

参考文献 267

后记 271