销售冠军是这样炼成的 异议调解术pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

销售冠军是这样炼成的 异议调解术PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 处理客户异议必须坚持的原则 2

面子原则：永远为客户保全“面子” 2

理性原则：永远不要跟客户争论 8

认同原则：学会认同客户的感受 12

价值原则：把价值整合在一起，把价格拆分成小数 18

转化原则：转移弱化负面成本 23

优势原则：巧用奔驰原理，让客户更关注自己的产品 28

降价附加原则：降价之前一定要讲好附加条件 33

第二章 抓住处理客户异议的黄金时机 40

抢占先机：异议未形成之前就准备好解决方案 40

找出决策者：在客户犹豫不决时找出真正做主的人 44

展现实力：在客户提出有特殊需求时要展现出你的实力 50

针锋相对：针对竞争对手的弱势进行销售 55

主动出击：购买时机需要由你创造 60

第三章 捕捉客户异议中隐藏的成交信息 66

拒绝型客户：从拒绝理由中寻找成交的信息 66

成见型客户：在产品对比中找到成交的信息 71

没有预算型客户：从“预算”背后挖掘成交的信息 77

异议隐藏型客户：找出真正的异议把握成交的信息 82

先热后冷型客户：勇于反思自己的行为 88

第四章 找准不同类型异议的突破点 94

承诺与信心：利用承诺与信心应对拖延型异议 94

可行性方案：利用可行性解决方案应对掩饰型异议 99

技术对比：利用技术对比应对挑战型异议 103

解除疑虑：打造一份实用的产品介绍应对疑问型异议 108

投资回报可视化：提供一份投资回报表应对限制型异议 114

第五章 处理异议必须掌握的基本准则 120

行业术语：专业术语张口就来 120

鉴别能力：真假异议一眼识穿 124

捕捉能力：成交信号要及时捕捉 129

认真倾听：肯于倾听获取更多有利信息 135

知己知彼：像了解自己一样了解竞争对手 140

第六章 处理异议，要善于洞察细节 144

洞察情绪：看准客户情绪，拟出最佳策略 144

研究衣着：从客户衣着上准确判断其消费特点 150

判断喜好：找准对方喜好，巧妙地推荐 155

学会试探：在试探中摸清客户的心理底线 160

积极引导：积极引导客户提问，从中把握其心理 164

巧妙应答：在巧妙的问答中化解客户的心理疑虑 168

深度挖掘：从客户的话语中找出关键信息 173

第七章 运用客户认同心理处理异议 180

引导效应：巧妙引导中给足客户购买的理由 180

借力效应：巧妙运用客户的观点让他“自圆其说” 185

提问效应：只提答案永远为“是”的问题 191

表情效应：在“说闻问切”中了解客户的真实想法 196

前瞻效应：描绘一幅美妙远景刺激客户的购买欲望 201

第八章 应对客户异议常用的经典策略 208

意见转化法：应对价格型异议最经典的策略 208

意见合并法：应对需求型异议最经典的策略 213

问题引导法：应对购买权力型异议最经典的策略 219

间接否定法：应对购买财力型异议最经典的策略 224

直言不讳法：应对批评型异议最经典的策略 228

取长补短法：应对客观型异议最经典的策略 234

沉默处理法：应对抱怨型异议最经典的策略 238

积极演示法：应对沉默型异议最经典的策略 243

参考文献 248