兔子，我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效pdf电子书版本下载

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引言 想要兔子跑得快，你需要有新的方法 1

Part 1 训练第一阶段 3

如果你是兔子，你会选哪种教练当引导人 3

一个人的“干劲”是有限的，所以必须谨慎使用 5

不要教兔子一直战斗，要依据兔子喜欢的方式教他 8

一次只教一种知识，下次等兔子发问的时候，再教他 11

兔子的人生才刚开始，请先撕掉他身上被别人贴的标签 15

每只兔子都不一样，各有优缺点 19

不要一直停留在失意和挫折的状态里，因为那样只会丧失斗志 26

别让兔子反省，而是问他接下来想做什么 30

要和兔子站在一条线上 35

不提建议，希望兔子自己思考，并去行动 37

沟通就是传球—投球—接球—投球—接球 40

Part 2 训练第二阶段 47

兔子的耳朵很长，但这不代表他一直在听你说话 47

兔子是用大脑在听，而且只听他想听的话 52

不要命令兔子听话，而是要问兔子想听什么 56

当兔子讲话时，请保持极高的兴趣 59

可以使用“封闭式提问”和“开放式提问”向兔子提问 63

兔子不清楚自己到底不知道什么，也就不知道问题出在哪里 70

告诉兔子，多听别人说话，能提升自己的说话能力 72

兔子也在找寻能听他说话的人 77

兔子会在感觉自己不被认可的时候产生抗拒感 80

兔子希望你能认真听他说话 82

当无人听兔子说话时，兔子会想：“我还要继续吗？” 84

沟通时，主导权不在说的人手中，而在听的人手中 87

借和别人说话的时候，兔子才会知道自己想什么 95

Part 3 训练第三阶段 101

对不同的兔子用不同的话引导，因为不是所有的兔子在听到“胡萝卜”时都会流口水 101

沟通是由言语和沉默构成的，与兔子沟通，也需要学会沉默 105

学会控制沟通 110

与年轻兔子沟通时，一定要注意态度 112

一只兔子可以独自奋战，而一个人却需要结伴而行 118

和兔子在一起，不需要刻意强调什么，在一起总会有所了解 121

兔子讨厌说教之词，也不喜欢自夸自满的话 125

逼迫、催促都没有用，因为兔子只按自己的情况去行动 129

兔子什么时候才能真正安下心来 134

真诚告诫兔子“夸夸其谈并不能让你受欢迎” 139

听兔子讲话时需要注意的事情 144

多用“我喜欢你”，兔子就能积极行动起来 148

过度努力的兔子直觉能力会下降 151

Part 4 训练第四阶段 157

关心兔子，但不是限制 157

为了获得认可，兔子会做任何事情 160

给兔子一些自由时间，甚至是发呆的时间 163

人会因为人际关系的问题而困惑，兔子则没有 168

小事最可能是发生矛盾的导火线 171

让兔子体验挫败，预知最坏的结果 174

教兔子管理情绪，快乐时能“投入”，痛苦时能“抽离” 178

为了改变兔子，需要做些练习 181

兔子会对未来做什么样的苗绘呢 183

练习多角度思考问题可以提升兔子解决问题的能力 185

对兔子不要妥协，让兔子按“规则”行事 189

无论变化是好还是坏，都会产生一定的压力 193

为了实现目标，重要的是要取得全面的均衡 197

不要因为兔子身上缺少什么就教他什么 200

兔子真正在意的事情会表现在行为上 202

兔子啊，请和我聊聊你的故事 205