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第一篇 导论 3

第一章 人力资源管理概述 3

第一节 人力资源的内涵 4

第二节 人力资源管理的内涵与职能 9

第二章 人力资源管理的历史和发展 16

第一节 人力资源管理的产生与发展 17

第二节 人力资源管理面临的挑战 24

第二篇 人力资源战略与规划 33

第三章 人力资源战略 33

第一节 人力资源战略与战略人力资源管理 35

第二节 人力资源战略模式与战略选择 39

第四章 人力资源规划 49

第一节 人力资源规划的概念与内容 50

第二节 人力资源规划的程序 51

第三节 人力资源供求预测 55

第三篇 员工招募与配置 69

第五章 工作分析 69

第一节 工作分析概述 70

第二节 工作分析信息搜集的方法 75

第三节 工作说明书的编写 85

第四节 工作评价 90

第六章 员工招聘 103

第一节 员工招聘的相关概念 104

第二节 员工招聘的程序与原则 106

第三节 员工招聘渠道 111

第七章 员工甄选与配置 122

第一节 甄选的步骤和有效性衡量 123

第二节 常用甄选方法 132

第四篇 员工培训与开发 169

第八章 员工培训与开发 169

第一节 员工培训与开发概述 170

第二节 员工培训的程序 171

第三节 培训的种类与方法 181

第九章 员工职业生涯规划与管理 190

第一节 职业生涯规划相关理论 191

第二节 员工职业规划与发展的管理 200

第五篇 绩效与薪酬管理 217

第十章 绩效管理 217

第一节 绩效管理概述 218

第二节 绩效管理体系构建的方法 223

第三节 绩效管理实施过程 234

第四节 绩效管理中常见的问题及防范 243

第十一章 薪酬与福利管理 249

第一节 薪酬管理概述 250

第二节 薪酬体系设计 257

第三节 绩效奖励计划 265

第四节 员工福利 273

第五节 薪酬满意度调查 280

第六篇 员工关系管理 303

第十二章 劳动关系管理 303

第一节 劳动关系概述 304

第二节 劳动关系的建立、履行与终止 310

第三节 劳动争议处理 319

第十三章 员工离职管理和安全健康管理 326

第一节 员工离职管理 327

第二节 员工安全与健康管理 335

第十四章 企业文化 348

第一节 企业文化概述 350

第二节 企业文化建设 359

参考文献 373