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第一章 供应链管理理论基础 1

第一节 供应链基本概念和基本职能 1

第二节 供应链类型、特征及结构框架 5

第三节 服务供应链的概念、结构模型及其特征 16

第四节 服务供应链管理的概念和内容 20

复习思考题 24

第二章 会展供应链管理概述 25

第一节 会展供应链的内涵 25

第二节 会展供应链的运行与特征 27

第三节 会展供应链管理内容 32

复习思考题 34

第三章 会展供应链的物流管理 35

第一节 供应链的物流管理基本概念 35

第二节 会展物流管理基本内容 45

第三节 会展物流管理特征与环节 53

第四节 会展物流外包与自营决策分析 58

第五节 会展物流实务 67

复习思考题 71

第四章 会展供应链系统构建与优化 72

第一节 会展供应链研究 72

第二节 会展供应链的设计原则 77

第三节 基于服务产品的会展供应链设计策略 85

第四节 现代会展供应链模型构建与设计 88

第五节 现代会展供应链系统优化 98

复习思考题 106

第五章 会展供应链合作伙伴选择与评价 107

第一节 会展供应链战略合作伙伴关系 107

第二节 建立会展供应链合作关系的价值 114

第二节 会展供应链合作伙伴选择的评价指标 118

第四节 会展供应链合作伙伴选择程序与方法 121

第五节 会展供应链战略合作伙伴关系的管理与维护 128

第六节 会展供应链关系管理与客户关系管理 131

复习思考题 140

第六章 供应链管理下会展企业组织运行管理 141

第一节 传统企业组织结构特征 141

第二节 业务流程重构的基本内涵 144

第三节 会展供应链管理的组织结构 149

第四节 会展供应链执行管理系统 155

复习思考题 164

第七章 会展供应链绩效评估 165

第一节 绩效评价理论 165

第二节 会展供应链绩效评价特点及原则 172

第三节 会展供应链绩效评价指标体系设计 175

第四节 会展供应链绩效评价方法 187

复习思考题 197

第八章 会展供应链的风险管理 198

第一节 会展供应链风险的含义 198

第二节 会展供应链风险识别与分析 210

第三节 会展供应链风险评估 219

第四节 会展供应链风险响应 225

第五节 弹性会展供应链构建 235

复习思考题 241

第九章 会展供应链管理发展趋势 242

第一节 第四方会展物流 242

第二节 绿色会展供应链 249

第三节 会展供应链信息化 257

复习思考题 265