市场调查与预测pdf电子书版本下载

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第一章 概述 1

第一节 市场调查与预测的基本概念 1

第二节 市场调查与预测人员及机构 19

第三节 市场调查和预测方案设计 25

第二章 市场调查的基本方法 33

第一节 抽样调查技术 33

第二节 问卷调查 44

第三节 态度测量 60

第四节 实地调查 65

第三章 调查数据的处理与分析 74

第一节 调查数据处理的必要性 74

第二节 市场调查资料的整理 76

第三节 市场调查资料的分析 90

第四章 调查报告的撰写与评价 104

第一节 调查报告的特点与格式 104

第二节 调查报告的撰写和重点事项 110

第三节 市场调查口头报告 114

第四节 调研与预测报告的阅读与评价 117

第五章 市场预测的基本方法 132

第一节 经验判断法 132

第二节 时间序列预测法 139

第三节 因果分析法 150

第六章 工业市场调研 158

第一节 市场分析 158

第二节 市场体系分析 161

第三节 工业市场分析 169

第七章 企业竞争调研 181

第一节 企业竞争环境调研 181

第二节 竞争者调研 187

第三节 企业竞争力调研 196

第四节 竞争研究的分析方法 200

第八章 消费市场调研 206

第一节 消费者与消费结构 206

第二节 消费者需要与动机调研 212

第三节 消费者购买过程调研 216

第四节 产品和品牌选择调研 222

第五节 顾客满意度调研 229

第九章 零售业调研 243

第一节 零售、零售业与零售业调研 243

第二节 零售终端调研 250

第三节 商圈调研与店址选择 256

第十章 广告及媒体调研 268

第一节 广告策略与广告调研 268

第二节 广告内容调研 277

第三节 广告媒体调研 279

第四节 广告效果调研 284

第五节 网络调研 288

参考文献 302