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第一章 导论 1

学习目标 1

案例导入 1

学习内容 2

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销学的产生和发展 5

第三节 市场营销观念 7

模拟实训 13

本章要点 13

综合练习 14

第二章 市场调研与预测 16

学习目标 16

案例导入 16

学习内容 17

第一节 市场调研 17

第二节 营销信息系统 25

第三节 市场预测 27

模拟实训 29

本章要点 30

综合练习 30

第三章 市场营销环境分析 32

学习目标 32

案例导入 32

学习内容 33

第一节 市场营销环境概述 33

第二节 宏观环境分析 38

第三节 微观环境分析 46

模拟实训 49

本章要点 50

综合练习 50

第四章 市场购买者行为分析 52

学习目标 52

案例导入 52

学习内容 53

第一节 消费者市场分析 53

第二节 组织市场分析 69

模拟实训 76

本章要点 77

综合练习 77

第五章 市场细分与目标市场战略 80

学习目标 80

案例导入 80

学习内容 81

第一节 市场细分 81

第二节 目标市场战略 88

第三节 市场定位 92

模拟实训 96

本章要点 97

综合练习 98

第六章 产品策略 99

学习目标 99

案例导入 99

学习内容 101

第一节 产品整体概念 101

第二节 产品组合策略 105

第三节 产品生命周期策略 109

第四节 新产品开发策略 115

第五节 品牌策略 118

第六节 包装策略 122

模拟实训 126

本章要点 127

综合练习 127

第七章 定价策略 130

学习目标 130

案例导入 130

学习内容 131

第一节 影响企业定价的主要因素 131

第二节 企业定价方法 136

第三节 定价策略 140

模拟实训 146

本章要点 146

综合练习 147

第八章 渠道策略 149

学习目标 149

案例导入 149

学习内容 149

第一节 营销渠道概述 150

第二节 中间商 152

第三节 营销渠道的设计 155

第四节 营销渠道管理 161

第五节 直复营销 166

模拟实训 170

本章要点 171

综合练习 171

第九章 促销策略 174

学习目标 174

案例导入 174

学习内容 175

第一节 促销概述 175

第二节 人员推销 178

第三节 广告 181

第四节 公共关系 186

第五节 营业推广 189

模拟实训 192

本章要点 192

综合练习 193

第十章 营销战略规划与营销过程管理 195

学习目标 195

案例导入 195

学习内容 196

第一节 营销战略规划 196

第二节 竞争战略分析 205

第三节 营销过程管理 208

模拟实训 210

本章要点 211

综合练习 211

参考文献 213