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第1章 管理概述 1

1.1 管理与管理系统 1

1.2 管理的主体——管理者 7

1.3 管理的客体——管理对象与管理环境 11

1.4 管理学 17

第2章 管理理论的发展 28

2.1 管理理论的萌芽 28

2.2 古典管理理论 35

2.3 行为科学理论 40

2.4 现当代管理理论 45

第3章 计划 54

3.1 计划概述 54

3.2 计划的编制程序和方法 64

3.3 目标管理 73

第4章 决策 86

4.1 决策概述 86

4.2 决策程序 91

4.3 决策方法 95

第5章 组织 106

5.1 组织概述 106

5.2 组织设计 112

5.3 人员配备 124

5.4 组织文化 137

第6章 领导 146

6.1 领导概述 146

6.2 领导理论 153

6.3 领导艺术 164

第7章 激励 181

7.1 认识激励 181

7.2 激励理论 188

7.3 运用激励 211

第8章 沟通 224

8.1 沟通概述 224

8.2 有效沟通 238

8.3 冲突管理 249

第9章 控制 259

9.1 控制概述 259

9.2 控制过程 265

9.3 控制方法 279

第10章 创新 292

10.1 创新概述 292

10.2 管理创新 300

10.3 管理创新实践 312

参考文献 327