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第一章 企业总体战略 1

【案例1.1】为追求美好希望而努力——宝洁公司的品牌竞争战略 3

【案例1.2】“把更多快乐放进盒子里”——家乐氏公司经营之道 14

【案例1.3】以高品质生活体验为切入点的皇家加勒比游轮集团的经营战略 25

【案例1.4】提升快乐出行的新秀丽公司品牌战略 35

【案例1.5】澳大利亚西太平洋银行的成功发展秘密 47

第二章 企业竞争战略 57

【案例2.1】以时尚体验为核心的商业生态系统——美特斯邦威的成功之路 59

【案例2.2】将快乐转化为记忆的战略——非常可乐与可口可乐的市场战略竞争 68

【案例2.3】“非凡体验”与创新——诺基亚手机的坎坷之路 78

【案例2.4】不和谐的战略联盟——王老吉与加多宝的市场之路 90

【案例2.5】以“人性”丰富消费价值内涵——芭比娃娃成功经营的轨迹 99

第三章 企业战略综合 109

【案例3.1】留住美好与快乐的脚步——百年老店柯达的变迁 111

【案例3.2】洁净业隐形冠军的成长与转型 124

【案例3.3】八达物流公司与杭钢集团的供应链合作 138

【案例3.4】猛虎遇险——虎牌控股集团有限公司经营之危 152

【案例3.5】技术创新与快乐体验有机结合的典范——苹果公司：2013年的iPhone业务 165