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第一章 同事的从容之道 1

注意自己的每一个小细节 2

千万不要显示出高人一等 6

多为他人保留面子 9

用心去关心别人 11

与人方便就是与己方便 13

笑脸永远都是最受欢迎的 15

嫉妒是你与同事间的一堵墙 18

别去惹上司身边的“红人” 24

第二章 朋友的长久之道 27

君子之交淡如水 28

用行动来负责 29

怎样说“不”也是一门学问 30

拉近与朋友的距离 35

朋友之间也需要“感情投资” 36

无需强求他人理解 42

朋友绝交不出恶声 45

第三章 上司的安然之道 47

宽容是一种美德 48

无关紧要的较量要让一步 50

敢说“一切责任在我” 52

居官要时时自惕 54

放下自己的架子 57

和大家一起happy 58

时刻约束自己的言行举止 61

警惕身边的温柔 63

第四章 下属的圆融之道 69

恰到好处地与领导保持距离 70

善于与各种上司打交道 74

不要吝啬你的赞美 80

不可忽视上级的建议 85

恰当地向上级提出请求 87

让他认为你是他的朋友 88

巧妙地处理与上司的冲突矛盾 91

第五章 能者的应对之道 95

巧妙应对变幻莫测的人际关系 96

不要轻易相信许诺 102

理智地面对第二者插足 104

谣言止于智者 106

保护自己的权益不受侵犯 109

面对尴尬的场面 111

以雄辩使自己立于不败之地 113

除了防守，还要学会反击 118

应付各种不同类型的人 124

第六章 智者的保全之道 129

在逆境中保全自己 130

月盈月亏是必然之事 136

糊涂是一种可贵的精神 143

少给自己树仇敌 151

不跟小人较劲儿 157

给自己留点余地 162

谈论他人时多讲他的好处 166

眼观六路，耳听八方 168

第七章 胜者的礼仪之道 177

给人送礼的艺术 178

与人握手的技巧 185

因人而异的说话原则 186

中国人的酒桌支化 213

登门拜访的礼节 222

打电话的技巧 228

跨文化的礼仪习俗 230