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第一章 管理学基础 1

第一节 管理与管理者 1

第二节 管理的职能 4

第二章 生产运作管理 17

第一节 生产运作管理基础 17

第二节 现场管理 22

第三章 质量管理 30

第一节 质量管理基础 30

第二节 全面质量管理 35

第四章 财务管理的基本理论 44

第一节 财务管理概述 44

第二节 资金时间价值 51

第三节 风险价值 62

第五章 筹资管理 70

第一节 筹资概述 70

第二节 负债资金的筹集 76

第三节 权益资金的筹集 87

第四节 混合性筹资 96

第五节 资金成本 98

第六节 财务风险的衡量 102

第七节 资金结构与筹资决策 108

第六章 企业项目投资管理 115

第一节 项目投资决策的相关概念 115

第二节 项目投资净现金流量的确定 118

第三节 项目投资决策评价方法 122

第四节 投资项目评价方法的应用 128

第五节 项目投资风险的分析 133

第七章 企业财务分析 140

第一节 财务分析概述 140

第二节 偿债能力分析 147

第三节 营运能力分析 151

第四节 获利能力分析 155

第五节 综合财务分析 159

第八章 市场营销原理 164

第一节 市场营销概述 164

第二节 顾客价值与顾客满意 170

第三节 市场营销环境 176

第四节 消费者市场 184

第五节 目标市场营销战略 196

第九章 产品策略 207

第一节 产品整体概念 207

第二节 产品生命周期 213

第三节 产品组合 219

第四节 新产品开发 225

第十章 分销策略 231

第一节 分销渠道含义及类型 232

第二节 分销渠道的设计和管理 236

第三节 分销渠道模式 245

第十一章 价格策略 251

第一节 影响定价的因素 252

第二节 定价方法 259

第三节 定价技巧与策略 264

第十二章 促销策略 272

第一节 促销组合 272

第二节 人员推销 276

第三节 广告策略 284

第四节 销售促进策略 291

附录 294

参考文献 297