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1 工程项目质量管理概述 1

1.1 质量与质量管理 1

1.1.1 质量 1

1.1.2 质量管理 2

1.2 工程项目管理 6

1.2.1 工程项目特点 6

1.2.2 工程项目管理 8

1.3 工程项目质量管理 11

1.3.1 工程项目质量 11

1.3.2 工程项目质量管理的必要性 12

1.3.3 工程项目质量管理的主要内容 12

2 项目质量策划 14

2.1 项目质量策划概述 14

2.1.1 项目质量策划的含义 14

2.1.2 项目质量策划的内容 14

2.1.3 项目质量策划的依据 15

2.1.4 项目质量策划的步骤 17

2.1.5 项目质量策划的结果 18

2.2 项目质量计划 19

2.2.1 项目质量计划的概念 19

2.2.2 项目质量计划的编制依据 20

2.2.3 项目质量计划的编写内容 20

2.2.4 项目质量计划的编写要求 21

2.3 项目施工准备 28

2.3.1 项目资源配置 29

2.3.2 项目施工方案 31

2.3.3 项目策划交底 33

3 项目质量控制 36

3.1 质量控制概述 36

3.1.1 质量控制的概念 36

3.1.2 项目质量控制的目标 38

3.1.3 项目质量控制的关键环节 39

3.1.4 项目质量控制的系统过程 44

3.2 项目质量控制方法 47

3.2.1 数理统计基本知识 47

3.2.2 项目质量统计及数据收集方法 49

3.3 工程材料的质量控制 51

3.3.1 工程材料质量控制的一般方法 51

3.3.2 建筑材料质量控制的内容 53

3.3.3 几种主要工程材料的质量控制 56

3.4 施工过程的质量控制 62

3.4.1 工序质量监控 63

3.4.2 技术交底与复核制度 76

3.4.3 施工质量职责同监理的衔接 84

3.5 常见的质量问题与对策 86

3.5.1 土方工程 86

3.5.2 桩基工程 87

3.5.3 砌石工程 89

3.5.4 钢筋工程 90

3.5.5 混凝土工程 94

3.5.6 路面工程 96

3.6 现场管理和成品质量保护 100

3.6.1 现场管理标准化 100

3.6.2 工程成品保护 104

4 项目质量改进 109

4.1 质量改进基本思路 109

4.1.1 质量改进的定义 109

4.1.2 质量改进与质量控制的关系 110

4.1.3 质量改进的意义 110

4.1.4 质量改进的基本原则 112

4.1.5 质量改进的基本过程 112

4.2 质量改进计划 113

4.2.1 质量改进必要性的论证 113

4.2.2 改进项目先后次序的确定 113

4.2.3 质量改进计划的编制 114

4.3 项目质量改进活动的组织和基本方法 118

4.3.1 质量改进的组织及任务 118

4.3.2 质量改进的基本工作方法与工具 119

4.4 全员参与的质量改进 126

4.4.1 增强全员的质量意识 126

4.4.2 质量缺陷的诊断 128

4.4.3 管理者可控缺陷的改进 130

4.4.4 操作者可控缺陷的改进 132

4.4.5 QC小组活动 134

4.5 工程质量通病及其防治 141

4.5.1 消除质量通病是工程质量改进的主要任务 141

4.5.2 常见质量通病及其预防处理 141

5 项目质量检验 158

5.1 质量检验概述 158

5.1.1 质量检验的概念及重要性 158

5.1.2 质量检验工作职能 158

5.1.3 项目质量检验的程序 161

5.2 工程质量检验和验收 163

5.2.1 工程质量检验验收的依据 163

5.2.2 检验方式及检验方法 166

5.2.3 质量检验的项目 167

5.3 项目质量验收和评定的实施 171

5.3.1 单位工程和分部分项工程的划分 171

5.3.2 检验批的划分 176

5.3.3 工程质量检验中的抽样 182

5.3.4 工程质量验收的实施 187

5.3.5 工程质量等级评定与核定 190

6 质量管理体系 195

6.1 项目质量管理的组织和职责 195

6.1.1 工程项目质量管理的组织机构 195

6.1.2 工程项目质量管理的管理职责 195

6.2 项目质量管理的过程和程序 197

6.2.1 项目质量管理的主要过程 197

6.2.2 施工组织设计和施工方案 199

6.2.3 作业指导书和技术交底 201

6.2.4 质量管理制度和规定 203

6.3 项目质量管理的基础工作 208

6.3.1 质量教育 208

6.3.2 标准化工作 211

6.3.3 计量工作 214

6.3.4 质量信息 220

6.3.5 质量管理常用工具 224

6.4 GB/T 19001标准在工程项目的落实 233

参考文献 238