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第1章 导论 1

1.1 研究问题 1

1.2 研究内容 6

1.3 研究方案 7

1.4 概念界定 8

第2章 IT管理能力模型 14

2.1 国内外研究现状 14

2.1.1 IT效力关键影响因素 14

2.1.2 能力模型及其构建方法 17

2.1.3 小结 30

2.2 IT管理能力概念模型 31

2.3 IT管理能力实证研究 40

2.3.1 研究方法 40

2.3.2 研究结果 42

2.3.3 小结 75

第3章 能力、使用意向与IT效力 78

3.1 意向模型理论研究 78

3.1.1 TRA 79

3.1.2 TAM 80

3.1.3 TPB 82

3.1.4 TRA、TAM、TPB的对比 84

3.1.5 意向模型的拓展研究 90

3.1.6 小结 94

3.2 IT使用意向影响因素分析 95

3.2.1 研究假设 95

3.2.2 研究方法 96

3.2.3 研究结果 96

3.3 能力、使用意向与IT效力 111

3.3.1 研究假设与理论模型 111

3.3.2 实证检验 113

第4章 能力对IT效力的动态影响 123

4.1 文献回顾 123

4.1.1 IT应用的阶段性特征 123

4.1.2 IT效力影响因素的动态性 125

4.2 研究假设 126

4.3 实证检验 126

4.3.1 能力要素的差异性检验 127

4.3.2 不同IT应用阶段的能力要素比较 130

4.3.3 小结 140

第5章 能力与IT管理原则 144

5.1 概述 144

5.2 主要研究结果 145

5.3 关键结果讨论 148

5.3.1 中基层管理者的IT管理能力模型 148

5.3.2 中基层管理者能力对部门IT效力的影响 155

5.3.3 使用意向关键影响因素分析 157

5.3.4 能力、使用意向与IT效力之间的关系 160

5.3.5 部门IT效力与企业IT效力的关系 161

5.3.6 能力对IT效力的动态影响 162

5.4 IT管理原则 167

5.5 研究结论 174

5.6 研究贡献 178

5.6.1 理论贡献 178

5.6.2 实践启示 179

5.7 局限性与未来研究展望 180

参考文献 182