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第一章 绪论 1

第一节 媒体对信任的影响 2

第二节 媒介效果研究的复杂性 7

第三节 什么是信任 10

一、心理学视角 10

二、社会学视角 11

三、经济学视角 12

四、社会信任的定义 14

第四节 媒体接触对信任影响的实证研究 18

一、研究假设 18

二、研究方法与测量指标 20

三、研究发现 21

四、研究结论 25

第二章 社会信任生成系统 27

第一节 系统方法 28

一、什么是系统论 29

二、什么是系统 31

第二节 建立社会信任系统模型 34

一、社会信任是一个开放的复杂巨系统 34

二、黑箱理论与灰箱理论 36

三、信任文化的社会生成模型 38

第三节 修正社会信任系统模型 41

一、媒体的中介作用 42

二、修正的系统模型 45

第四节 系统结构的合理性 47

一、媒体与社会 47

二、媒体与受众 49

第三章 媒体与信任外因的关系 53

第一节 “安徽泗县甲肝疫苗”事件综述 57

第二节 信任的外因 61

一、熟悉性是简单信任的基础 62

二、交往媒介是系统信任的支持条件 64

三、导致不信任的外因剖析 66

第三节 媒体再现的框架分析 68

一、新闻框架 71

二、信源和引语的选择 72

三、新闻语言的标签化 80

第四节 媒体对信任的多维度影响 81

一、直接的短期影响 82

二、间接的短期影响 85

三、直接的长期影响 85

四、间接的长期影响 88

第五节 小结 90

第四章 媒体与信任内因的关系 92

第一节 “烤瓷牙致肾病”事件综述 93

第二节 信任的内因 95

第三节 态度影响的早期理论 97

第四节 说服的推敲可能性模式 100

一、说服的两条路径 100

二、说服的对象 103

三、议程设置作用 104

四、影响推敲的可能性 109

五、媒介因素的多种作用 113

六、社会情绪的形成 116

第五节 小结 119

第五章 信任危机与道德恐慌 121

第一节 什么是道德恐慌 121

第二节 “艾滋谣言”事件综述 124

第三节 我国艾滋病歧视现状 128

第四节 类型化与刻板化 130

第五节 奇观化与他者化 133

第六节 小结 140

第六章 媒体在制造信任危机吗 142

第一节 媒体的中介作用 142

第二节 信任是一种易碎的奢侈品 145

参考文献 153

附录：“安徽泗县甲肝疫苗事件”媒体报道样本 160