卓有成效的经营之道 一个日企高层的20年管理手记pdf电子书版本下载

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第一章 常态化管理——常规稳定的制度让员工有章可循 3

一 让真金放出异彩 3

第一节 学历是招牌，能力是金牌 3

第二节 能者上，平者让，庸者下 6

第三节 持包容之心为员工创业铺路 8

二 餐饮改善无止境 12

第一节 重视员工的就餐环境 12

第二节 把麻烦留给自己 15

第三节 浪费的可耻在于行为 17

第四节 职阶不应体现在工作之外 19

三 莫把宿舍当做家 23

第一节 别把快乐建立在别人的煎熬中 23

第二节 寓管于情，把温暖送上门 25

四 增强彼此认同感 29

第一节 培养员工对企业的忠诚 29

第二节 先肯定后否定，是对员工的激励 31

第三节 热忱为员工规划未来 34

第四节 把员工安排到最合适的岗位上 36

五 珍惜曾经的同事 39

第一节 记住每一位风雨同舟的人 39

第二节 挽留是惜才，更是惜缘 42

第三节 善待每一个即将离职的员工 44

第二章 动态化管理——因事制宜体现制度的灵活性 49

一 没规矩不成方圆 49

第一节 薪资保密可以避免恶意竞争 49

第二节 在安全的基础上追求便捷 51

第三节 每个员工都是企业的形象 54

二 遇问题灵活应对 57

第一节 产品之外的品质是产品品质的有力保证 57

第二节 亲友入职的特别管理 59

第三节 看不惯管理法 62

三 沟通是一道彩虹 65

第一节 倾听，是管理者与员工心灵间的彩虹 65

第二节 用人之长，不计前嫌 67

第三节 换位实践 70

第三章 人性化管理——满足人性需求是企业对员工的尊重 75

一 寸金难买寸光阴 75

第一节 请尊重别人的时间 75

第二节 求职者的时间更宝贵 77

第三节 会议的作用在于传递信息 80

二 尊重能赢得友善 83

第一节 既尊重领导，也尊重员工 83

第二节 人有国籍之分，但无贵贱之别 85

第三节 母语问候更亲切 87

三 营造欢乐的节日 91

第一节 为员工制造情调 91

第二节 把企业的爱心传给下一代 93

第三节 让员工过个快乐的节日 96

第四节 懂得尊重民族的风俗 98

四 多方位关爱员工 101

第一节 人性化管理不是人情化管理 101

第二节 问候是一张抵达亲人心灵的邮票 103

第四章 理念性管理——培育新型理念让管理富有成效 109

一 工作永远放首位 109

第一节 先工作需要，后职务需要 109

第二节 办公室宜简不宜奢 111

第三节 忙不是推辞工作的理由 114

二 培育新型消费观 117

第一节 靠山吃山不如靠山养山 117

第二节 部门经费体现了团队精神 119

第三节 莫拿食堂当餐馆 122

第五章 倡议式管理——激发大爱之心以德立企树人 127

一 风景为员工而设 127

第一节 给员工造一片风景 127

第二节 不要破坏了和谐的风景 129

第三节 尽已之力回报社会 132

二 大爱之心时时有 135

第一节 相敬相爱，风雨同舟 135

第二节 远亲不如近邻 137

第三节 企业要为社会做点事 140

第四节 让企业之爱在员工关系中延伸 142

三 娱乐中引入竞争 145

第一节 把每一项工作做到最后一步 145

第二节 重在参与 147

第三节 开放与交流 150

第六章 多元化管理——多管齐下追求管理策略的平衡 155

一 优秀员工是标杆 155

第一节 优秀员工是一面飘扬的旗帜 155

第二节 操持健康的生活态度 157

第三节 高管应当成为员工的榜样 160

二 多给员工语话权 163

第一节 企业精神应与员工互动 163

第二节 采纳员工合理建议是对员工的鼓舞 165

第三节 总经理座谈会 168

三 培训从需要出发 171

第一节 风中亮出我的旗 171

第二节 另类培训应从实际需要出发 173

第三节 办个企业阅览室 176

四 美化环境莫轻视 179

第一节 营造浪漫缓解压力 179

第二节 美化企业环境从小处着手 181

五 懂得人性之需求 185

第一节 员工家庭稳定是企业发展的基石 185

第二节 员工的基本需求不容小觑 188

第三节 为每一个员工祝福 190

第七章 高效性管理——细节化和策略化管理能产生高效 195

一 将细节进行到底 195

第一节 任何的疏忽都可能置事业于死地 195

第二节 员工要确认处罚通知 198

二 掌握制胜之韬略 201

第一节 用人真才，容人真性 201

第二节 老板和员工的鱼水情 203

第三节 社长的制胜法宝 206

后记 209