汽车维修业务管理实务pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

汽车维修业务管理实务PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

项目一 汽车维修行业与企业 1

任务一 汽车维修行业认知 1

任务二 汽车维修企业认知 7

任务三 汽车维修企业开业实务 19

小结 29

思考练习题 30

项目二 汽车维修运作管理实务 31

任务一 汽车维修服务流程 31

任务二 客户预约 36

任务三 客户接待和车辆检查 39

任务四 车辆问诊及维修合同制定 43

任务五 车辆修理及质检 48

任务六 客户车辆交付 62

任务七 客户回访及投诉处理 64

任务八 汽车维修管理软件使用 70

小结 90

思考练习题 90

项目三 汽车维修生产管理实务 92

任务一 汽车维修技术管理实务 92

任务二 汽车维修配件管理实务 130

任务三 汽车索赔管理实务 144

任务四 汽车维修设备管理实务 152

小结 168

思考练习题 168

项目四 汽车维修相关认知 170

任务一 汽车维修财务及人力资源管理实务 170

任务二 客户管理及5S管理实务 186

小结 197

思考练习题 197

参考文献 199