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第一篇 基础训练——核心能力培养 2

第一章 心理适应能力 2

相关理论知识链接 2

案例赏析 6

实践项目 8

第二章 创新与应变能力 10

相关理论知识链接 10

案例赏析 14

实践项目 17

第三章 礼仪适用与沟通能力 20

相关理论知识链接 20

案例赏析 32

实践项目 34

第四章 分析与解决问题能力 38

相关理论知识链接 38

案例赏析 44

实践项目 46

第二篇 营销模拟——专业技能培养 50

第一章 现代营销观念的树立 50

相关理论知识链接 50

案例赏析 54

实践项目 55

第二章 营销调研与预测 60

相关理论知识链接 60

案例赏析 67

实践项目 71

第三章 营销环境分析 75

相关理论知识链接 75

案例赏析 78

实践项目 81

第四章 消费者消费心理和购买行为 84

相关理论知识链接 84

案例赏析 88

实践项目 89

第五章 目标市场营销 91

相关理论知识链接 91

案例赏析 96

实践项目 99

第六章 市场营销组合策划 102

相关理论知识链接 102

案例赏析 128

实践项目 133

第七章 寻找与接近客户 138

相关理论知识链接 138

案例赏析 149

实践项目 154

第八章 店堂推销 163

相关理论知识链接 163

案例赏析 166

实践项目 168

第三篇 营销实战——综合能力培养 172

一 营销综合模拟训练 172

二 营销实战训练（一） 181

三 营销实战训练（二） 183

参考文献 186