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第1章 管理与管理学 1

1.1管理的定义和性质 2

1.2管理的职能和作用 6

1.3管理的主体与客体 8

1.4管理学的概念和特点 13

1.5管理的基本原理 14

本章小结 18

第2章 管理的演进 21

2.1人类早期管理实践与管理思想 22

2.2古典管理理论 24

2.3行为科学管理理论 31

2.4现代管理理论 34

2.5当代管理理论的新发展 36

本章小结 41

第3章 管理与环境 46

3.1组织环境 48

3.2外部环境分析 51

3.3内部环境分析 55

3.4环境分析方法 59

本章小结 66

第4章 企业道德与社会责任 70

4.1企业道德概述 71

4.2改善企业道德行为的途径 77

4.3企业社会责任 80

本章小结 83

第5章 计划 87

5.1计划与计划工作 88

5.2计划制订的流程 94

5.3计划工作的方法 96

5.4目标管理 102

5.5时间管理 107

本章小结 111

第6章 决策 116

6.1决策概述 117

6.2决策的程序 122

6.3决策的方法 125

本章小结 132

第7章 组织 134

7.1组织概述 136

7.2组织设计的原则与结构 139

7.3组织变革 145

7.4组织文化 151

本章小结 154

第8章 领导 158

8.1领导与领导者 159

8.2领导的权力 162

8.3领导理论 165

8.4领导风格与艺术 176

本章小结 182

第9章 激励 187

9.1激励的本质 188

9.2主要的激励理论 191

9.3激励的基本方法 207

本章小结 212

第10章 沟通 216

10.1沟通的过程形式 217

10.2沟通的类型 221

10.3沟通的障碍和改进 225

本章小结 234

第11章 控制 238

11.1控制的基础 239

11.2控制的类型 243

11.3控制的方法和技术 247

11.4控制的过程 251

11.5管理信息系统与控制 256

本章小结 259

参考文献 262