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第一章 管理的概述 1

第一节 组织与管理 1

第二节 管理人员与管理工作 9

第三节 现代企业 25

第四节 学习和研究管理学的方法 33

本章练习 36

第二章 古典管理思想的演进 41

第一节 中国古代的管理思想 42

第二节 古典管理理论 53

本章练习 70

第三章 现代管理理论的发展 82

第一节 行为管理理论 82

第二节 管理科学理论 106

第三节 现代管理理论丛林 114

本章练习 127

第四章 组织的环境分析 132

第一节 组织的外部环境 132

第二节 国际经营环境 140

第三节 竞争环境分析 149

本章练习 167

第五章 组织文化 171

第一节 组织文化 171

第二节 塑造企业文化的条件和方法 184

本章练习 194

第六章 计划工作与目标设置 204

第一节 计划工作概述 204

第二节 计划工作的基础 217

第三节 计划工作常用工具和方法 224

本章练习 240

第七章 决策 248

第一节 决策的性质 248

第二节 决策的过程 256

第三节 定量决策技术 266

本章练习 277

第八章 组织管理和人才开发 288

第一节 企业组织的概念与原则 288

第二节 企业组织形式和组织变革 295

第三节 人力资源的开发和管理 310

本章练习 316

第九章 领导工作 324

第一节 现代领导观 324

第二节 领导理论 327

第三节 领导方法 337

第四节 领导艺术 341

本章练习 351

第十章 管理沟通 363

第一节 管理沟通的过程和基本要素 363

第二节 管理组织沟通 379

第三节 管理的有效沟通 387

本章练习 397

第十一章 管理控制 407

第一节 管理控制基础 407

第二节 管理控制技术和方法 423

本章练习 434

参考文献 440