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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源概述 2

第二节 人力资源管理概述 9

第三节 人力资源管理的基本原理与人力资源战略 14

第四节 人力资源管理的历史及未来发展 17

第二章 工作分析与工作设计 24

第一节 工作分析 24

第二节 工作设计 38

第三章 人力资源规划 46

第一节 人力资源规划概述 47

第二节 人力资源需求 52

第三节 人力资源供给 58

第四节 人力资源供给与需求的平衡 63

第五节 人力资源信息系统 65

第四章 招聘与配置 69

第一节 人员招聘概述 69

第二节 招聘的环境分析 74

第三节 选拔与评估 79

第四节 人力资源的配置 86

第五章 薪酬管理 91

第一节 薪酬管理概述 91

第二节 薪酬设计 98

第三节 工资与员工激励 115

第四节 福利管理 121

第六章 员工培训 126

第一节 培训概述 127

第二节 培训程序 132

第三节 培训方法 140

第四节 培训效果的评估 146

第七章 绩效管理 152

第一节 绩效管理概述 152

第二节 绩效管理的流程与评价方法 157

第三节 绩效评价结果的应用 169

第四节 战略绩效管理工具——平衡计分卡 171

第八章 劳动关系管理 176

第一节 劳动关系概述 176

第二节 工会及其作用 181

第三节 劳动合同 184

第四节 劳动争议及处理 190

第九章 职业生涯管理 194

第一节 职业生涯管理概述 194

第二节 员工职业生涯发展阶段 197

第三节 职业生涯管理中组织的任务 200

第十章 国际人力资源管理 210

第一节 国际人力资源管理概述 211

第二节 人力资源管理的国际比较 214

第三节 国际人力资源管理的内容 221

参考文献 234