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第一章 总论 1

第一节 社会管理的社会学 1

第二节 社会管理的定义 13

第三节 如何学习社会管理的理论 21

第二章 社会计划 27

第一节 什么是社会计划 27

第二节 社会计划的程序和原理 32

第三节 社会发展目标和战略 37

第四节 社会发展及其规律 45

第三章 社会预测 50

第一节 社会预测在社会管理中的作用 50

第二节 社会预测的种类和特点 56

第三节 社会预测的主要方法 60

第四章 社会决策和社会沟通 68

第一节 社会决策的概念 68

第二节 社会决策的类型 73

第三节 影响社会决策的因素 78

第四节 社会方案的拟定、评估和选择 80

第五节 社会沟通的定义 88

第六节 社会沟通的一般方式方法 90

第七节 提高社会沟通的效率 100

第五章 社会激励 104

第一节 社会激励的概念 104

第二节 社会激励的理论 110

第三节 社会激励的方法与原则 119

第六章 社会控制 125

第一节 什么是社会控制 125

第二节 社会控制的原理和类型 130

第三节 强制性社会控制方式 134

第四节 非强制性社会控制方式 138

第七章 社会政策与社会保障 145

第一节 什么是社会政策 145

第二节 社会保障的性质与作用 150

第三节 我国社会保障的现状 154

第四节 我国社会保障的问题及对策 157

第八章 社会风险和公共安全 162

第一节 社会风险的内涵 162

第二节 社会风险的早期预报 163

第三节 当前我国社会风险产生的原因及对策 169

第四节 公共安全的含义及特点 177

第五节 当前我国公共安全领域面临的问题及对策 178

第九章 社会信息和网络管理 191

第一节 社会信息的概念 191

第二节 社会信息管理的任务和要求 195

第三节 社会管理信息系统 199

第四节 网络管理 207

第十章 社会组织管理 212

第一节 社会组织的定义 212

第二节 社会群众组织的类型和特点 216

第三节 社会群众组织的性质和作用 219

第十一章 社区管理 227

第一节 社区和社区管理的概念 227

第二节 社区管理的模式 232

第三节 社区管理中存在的问题及其对策 234

第十二章 社会工作与社会管理 240

第一节 社会工作是社会管理的重要环节 240

第二节 社会工作的基本原理 246

第三节 社会工作的主要方法 254

第四节 社会工作的职业化 262

第十三章 社会管理体制 265

第一节 社会管理人员的配备 265

第二节 社会管理人员的基本素质和群体结构 268

第三节 社会管理人员的考评 274

第四节 社会管理人员的培训 281

第五节 社会管理领导的概念 285

第六节 针对“领导”的几种理论 288

第七节 领导工作的原理和领导艺术 296