图书介绍

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可持续营销
  • (美)黛安娜·马丁(DianeMartin),(美)约翰·斯考滕(JohnSchouten)著 著
  • 出版社: 上海:格致出版社;上海:上海人民出版社
  • ISBN:9787543223660
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:270页
  • 文件大小:61MB
  • 文件页数:284页
  • 主题词:市场营销学-高等学校-教材

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图书目录

1 可持续营销简介 1

1.1 引言:混乱时代 1

1.2 接受可持续性 2

1.3 供给下降与需求上升 5

1.4 不可持续营销简史 7

1.5 环境意识的觉醒 8

1.6 新范式的演进 11

本章小结 13

关键概念 13

注释 13

2 可持续营销战略 17

2.1 引言:重新推演营销战略 17

2.2 竞争优势与商业可持续性 18

2.3 可持续营销的框架 21

2.4 可持续营销战略的创建与执行 26

本章小结 29

关键概念 30

注释 30

3 可持续营销的伦理维度 33

3.1 引言:母乳的问题 33

3.2 企业在社会中的责任 34

3.3 尽责企业的基础 37

3.4 可持续性:新的道德 39

3.5 消费者的义务是什么? 42

本章小结 46

关键概念 47

注释 47

4 营销环境与过程 51

4.1 引言:不寻常的联盟 51

4.2 可持续性与社会—文化环境 52

4.3 经济环境 56

4.4 竞争者环境 57

4.5 技术环境 57

4.6 政治—法律环境 59

4.7 自然环境 62

本章小结 64

关键概念 64

注释 65

5 消费者行为与可持续营销 69

5.1 引言:三明治的足迹 69

5.2 可持续消费 71

5.3 消费者参与营销过程 72

5.4 消费者动机与可持续消费 73

5.5 消费者决策过程与可持续消费 76

5.6 可持续性与消费者参与 79

5.7 可持续消费中文化的角色 80

本章小结 81

关键概念 81

注释 82

6 可持续营销的衡量与研究 85

6.1 引言:GDP眼中善恶都一样 85

6.2 衡量的重要性 86

6.3 可持续营销中衡量的原则 89

6.4 发现信息 91

6.5 可持续测度的用途与种类 92

本章小结 101

关键概念 102

注释 102

7 实现可持续性的市场细分与目标市场定位 105

7.1 引言:乐高狂人 105

7.2 新兴绿色市场 106

7.3 细分绿色市场 107

7.4 定位可持续性 115

7.5 在B2B市场中采取绿色立场 116

本章小结 118

关键概念 118

注释 119

8 全球挑战与机遇 123

8.1 引言:大洋彼岸的有毒物 123

8.2 全球环境挑战 124

8.3 全球经济挑战 129

8.4 全球政府与管制挑战 133

8.5 全球消费者与可持续营销 135

8.6 全球B2B市场中的可持续性 136

本章小结 137

关键概念 138

注释 138

9 可持续的产品与服务 143

9.1 引言:你觉得我的药味道怎么样 143

9.2 产品管理 144

9.3 服务主导逻辑 144

9.4 自然阶梯框架下的产品可持续性 146

9.5 开发可持续性新产品 149

9.6 可持续服务 152

本章小结 155

关键概念 156

注释 156

10 可持续品牌与包装 160

10.1 引言:大品牌背后 160

10.2 可持续品牌 161

10.3 可持续包装 167

10.4 可持续标签 169

本章小结 173

关键概念 173

注释 173

11 营销渠道:价值链中的可持续性 177

11.1 引言:销售你的垃圾 177

11.2 营销渠道:从价值链到可持续价值环 178

11.3 构建可持续营销关系:沟通与合作 184

11.4 开发可持续渠道运营 187

11.5 零售中的可持续性 190

本章小结 192

关键概念 192

注释 192

12 可持续定价 196

12.1 引言:健康地球的价值 196

12.2 可持续定价:找回产品的真正成本 197

12.3 可持续定价的障碍 201

12.4 超越成本:可持续定价策略 204

12.5 补充货币与交换方案 207

本章小结 209

关键概念 210

注释 210

13 可持续营销沟通 213

13.1 引言:跨越石油还是背弃诺言 213

13.2 可持续营销沟通的本质 215

13.3 可持续营销沟通的关键 215

13.4 可持续营销沟通的障碍 223

13.5 可持续营销沟通的大忌:漂绿、伪草根舆论以及其他的绿色谎言 225

本章小结 229

关键概念 229

注释 230

14 促销组合中的可持续性——方法、媒介与客户关系 233

14.1 引言:丰田不幸的秘密 233

14.2 广告 235

14.3 公共关系与公共宣传 239

14.4 销售推广 244

14.5 个人销售与贸易展览 244

14.6 客户关系管理与直接营销 246

本章小结 247

关键概念 248

注释 248

15 数字媒体与可持续营销 253

15.1 引言:社交媒体中的利益冲突 253

15.2 数字通信与可持续营销 255

15.3 当前数字媒体在可持续营销沟通中的应用情况 261

15.4 数字危险区域与反社交媒体 267

本章小结 268

关键概念 268

注释 268

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