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1竞争情报基础 1

1.1竞争情报的含义与概念 1

1.2竞争情报的研究内容 4

1.3竞争情报的重要特性研究 10

1.4企业竞争情报关键成功因素研究 15

1.5竞争情报的起源与发展 20

2竞争情报价值链 23

2.1竞争情报价值链模型 23

2.2竞争情报需求规划 26

2.3竞争情报的收集 31

2.4竞争情报分析方法 37

2.5竞争情报的产品与服务 38

2.6将竞争情报转化为决策行动和竞争优势 40

2.7实现竞争情报的价值从建立竞争情报系统做起 44

3企业竞争情报系统 45

3.1竞争情报系统概述 45

3.2竞争情报系统的构建与运行 47

3.3竞争情报系统技术与专用软件工具 66

3.4北京市竞争情报示范工程中企业竞争情报系统建设案例 67

3.5上海宝钢企业竞争情报系统建设案例 70

3.6企业竞争情报系统暨企业竞争情报工作最佳实践 74

4竞争情报与企业战略管理 77

4.1企业战略管理的过程与内容 77

4.2企业使命、企业家与竞争情报 82

4.3企业战略分析阶段的竞争情报支持 88

4.4企业战略选择阶段的竞争情报支持 94

4.5企业战略实施阶段中的竞争情报支持 102

5企业重大战略决策的竞争情报保障 109

5.1企业投资项目决策的竞争情报保障 110

5.2企业收购与兼并中的竞争情报保障 118

5.3企业建立战略联盟的竞争情报保障 125

6竞争情报前沿领域 130

6.1产业竞争情报 130

6.2技术竞争情报 140

6.3中小企业竞争情报 149

6.4政府竞争情报与国家竞争情报 159

7国家竞争情报与企业竞争情报 165

7.1国家竞争情报体系概要 165

7.2建立国家对外贸易竞争情报体系 166

7.3建立国家高技术竞争情报体系 170

7.4建立国家中小企业竞争情报服务体系 174

7.5建立国家信用情报管理体系 175

7.6国家竞争情报与企业竞争情报的互动与耦合 179

7.7美国竞争情报推动者构成及其对我国的启示 183

8通过竞争情报进行战略管理案例 188

8.1项目背景：问题的提出 188

8.2竞争情报收集工作 189

8.3内外部形势分析 196

8.4战略制定与实施 197

8.5案例评判 197

9利用竞争情报进行产业战略决策案例 198

9.1选择竞争对手，建立竞争力评价指标体系 198

9.2开展调研，收集数据 201

9.3数据处理，量化测算竞争力指标 202

9.4 A市数字高清晰度电视产业化竞争力对比分析 202

9.5 A市数字高清晰度电视产业化态势分析 202

9.6 A市数字高清晰度电视产业化的发展战略和主要措施 203

10 A公司利用竞争情报进行产品市场定位案例 205

10.1 A公司竞争情报系统建设情况 205

10.2 A公司产品市场定位案例背景 208

10.3研究方法 209

10.4基本开发条件分析 210

10.5收集分析数据并验证假设 211

10.6综合分析确定产品市场定位 213

11公益类科技情报机构提供产业竞争情报研究报告案例 216

11.1案例背景 216

11.2 《2009中国风能产业国际竞争态势研究报告》的选题由来 217

11.3 《2009中国风能产业国际竞争态势研究报告》的研究方法 218

11.4产业竞争情报中的国外竞争者识别方法 221

11.5产业竞争情报中的国外竞争者分析方法 225

11.6国外竞争者在中国市场的竞争力评价方法 230

11.7案例评语 233

12竞争情报研究进阶指引 235

12.1竞争情报研究进阶之路 235

12.2竞争情报界代表性人物及其论著 236

12.3竞争情报界代表性机构 236

12.4竞争情报方向的研究生培养机构与学位论文 237

12.5从现实生活中发掘竞争情报案例素材 238

12.6带着使命感学习研究竞争情报 240

附录1国外主要英文竞争情报著作目录 243

附录2国内主要中文竞争情报著作名录 253

主要参考文献 257