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第一章 绪论 1

第一节 组织行为学的研究对象与学科性质 2

第二节 组织行为学的产生与发展 6

第三节 人性假设与管理 12

第四节 组织行为学的研究方法与道德问题 17

第二章 人格与价值观 24

第一节 气质与管理 24

第二节 性格与管理 28

第三节 能力与管理 31

第四节 价值观与管理 34

第三章 情绪、态度与压力 40

第一节 情绪与管理 41

第二节 态度与管理 47

第三节 压力与管理 52

第四章 知觉和个体决策 64

第一节 知觉与社会知觉 65

第二节 社会知觉效应与归因 71

第三节 个体决策 76

第五章 激励理论及其应用 88

第一节 激励及其过程 89

第二节 激励理论 91

第三节 激励实践 110

第六章 群体行为的基础 117

第一节 群体的定义和分类 118

第二节 群体行为特征与发展阶段 122

第三节 群体决策 132

第四节 工作团队 137

第七章 沟通与冲突 144

第一节 沟通概述 145

第二节 沟通障碍及对策 150

第三节 冲突及管理策略 155

第八章 工作场所中的权力与政治 167

第一节 权力概述 168

第二节 组织政治 173

第三节 印象管理 184

第九章 领导与领导行为 191

第一节 领导概述 192

第二节 传统领导理论 193

第三节 当代领导理论 207

第十章 组织结构与设计 219

第一节 组织结构 219

第二节 组织设计 231

第十一章 组织文化 240

第一节 组织文化概述 241

第二节 组织文化的功能 244

第三节 组织文化的创建和维系 246

第四节 跨文化管理策略 251

第十二章 组织变革与发展 259

第一节 组织变革 260

第二节 组织发展 268

参考文献 280