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推荐序 1

自序 时尚卖手——品牌终端的核心力量 3

上篇：开店创业前的准备工作 3

第一节 你要开一家什么样的服饰店 3

一、梦想塑风格调研需理性 3

二、她时代的女装独领风骚 12

三、他时代的男装异军突起 15

四、萌时代的童装风生水起 18

五、淘时代的网店风起云涌 19

第二节 你不可不知的开店投资要素 24

一、盘点你的资金实力 24

二、审视你的投资目标 26

三、自营服饰店与特许加盟店的利弊 28

（一）自营服饰店 28

（二）特许加盟店 30

四、独资经营与合伙经营的利弊 34

第三节 火眼金睛挑选你的经营品牌 37

一、选对品牌就是选对金山 37

二 开店选址 实地考察要仔细 40

三、卖服饰就是卖形象 42

四、消费者的口碑是铁打的意见 45

第四节 服装品牌特许加盟的技巧 49

一、服装特许加盟的评估 49

二、服装特许加盟的流程 51

三、特许经营与连锁经营的区别 53

四、规避服装加盟的陷阱 55

第五节 巧妙选址 轻松开店 61

一、了解商圈的划分方法 61

二、商圈的选择不可草率 64

三、地段的选择不可盲目 69

四、选址的奥妙不可不知 74

五、竞争店调查不可含糊 74

六、创业开店的经营手续 78

第六节 你不可不知的服装基础知识 85

一、服装品类知多少 85

二、面料问题别忽略 91

三、国家标准早知道 94

四、检验认真不吃亏 98

中篇：打造你的特色时装店 105

第一节 店名策划与环境定位 105

一、服饰品牌店的起名技巧 105

二、店名策划的创意方法 108

三、服饰店面的环境设计 109

四、服饰店的灯光设计技巧 113

五、装修 验收 试营业 115

第二节 高业绩卖场的陈列技巧 119

一、陈列是无声的营销力量 119

二、陈列设施要规划和谐 121

三、橱窗设计要吸引眼球 129

四、高业绩卖场的色彩技巧 132

五、高业绩卖场的陈列原则 133

六、高业绩卖场的陈列技巧 137

第三节 招聘高效能的时尚卖手 146

一、制订有效的招聘计划 146

二、招聘工作要有的放矢 147

三、高效店长必备的职责素质 150

四、高效店员必备的岗位要求 153

第四节 时装店促销的战略技巧 156

一、影响时装价格构成的因素 156

二、制定价格的技巧和方法 157

三、促销要有明确的计划 160

四、节日促销的最优方案 166

五、微博和微信营销的助阵威力 169

第五节 管理好时装店的进货与仓储 171

一、找到最优的进货渠道 171

二、换季进货的方式技巧 173

三、库存与盘存的科学管理 180

下篇：做一个业绩倍增的时尚卖手 187

第一节 时尚卖手的管理与培训 187

一、有效激励时尚卖手的工作激情 187

二、时尚卖手的奖励评估标准 188

三、时尚卖手的一日店务流程 190

（一）营业前的流程 190

（二）营业中的流程 192

（三）营业后的流程 193

四、把时尚卖手的培训落到实处 195

第二节 精细化服务是销售的重要保证 199

一、顾问式的贴心服务才能产生高效益 199

二、围绕顾客需求及时改进服务方式 208

三、微笑迎客是永不过时的金字招牌 211

四、时尚卖手要掌握的服务技巧 212

第三节 掌握顾客的服装购买心理 217

一、顾客消费的行为类型 217

二、顾客投诉的心理分析 219

三、第一时间处理好顾客抱怨 221

第四节 这样卖服装才能业绩倍增 227

一、顾客为什么不购买 227

二、秒杀顾客的卖手不败神话 229

三、快速找准顾客的形象规律 231

四、倍增客单价的一分钟顾客诊断术 234

五、倍增客单价的顾客服饰搭配术 236

第五节 时尚卖手提升品牌竞争力 241

一、时尚卖手诉说独特的品牌故事 241

二、精细化管理与精准化营销 246

三、海陆空网络的整合营销战略 248

四、服饰店网络营销的实战技巧 252

附录：开店合同与调查问卷 259

一、开店合同 259

（一）合伙开店合同 259

（二）特许加盟合同 265

二、调查问卷 284

附录：作者王云及培训掠影 289

参考书目 290