商务英语多变表达pdf电子书版本下载

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前言 2

Part Ⅰ Establishing Business Relations第一篇 建立商务关系第1章 At a Trade Fair在商品交易会上 2

第2章 Market Research市场调研 14

第3章 Meeting at the Airport机场接客人 22

第4章 Introducing and Greeting介绍与问候 33

第5章 Accommdations客人的膳宿 42

第6章 Making Schedules日程安排 48

第7章 Visiting参观访问 59

第8章 Entertain Guests款待客人 67

第9章 Sightseeing观光旅游 76

第10章 Seeing off为客人送行 85

Part Ⅱ Practical Operations 97

第二篇 实务操作 97

第1章 Inquiry询价 97

第2章 Offer报价 106

第3章 Price价格 113

第4章 Negotiation谈判 122

第5章 Order订货 133

第6章 Packing包装 141

第7章 Shipment装运 155

第8章 Delivery交货 168

第9章 Payment付款 177

第10章 Commodity Inspection商检 194

第11章 Agent代理 203

第12章 Commission佣金 219

第13章 Insurance保险 225

第14章 Claim索赔 234

Part Ⅲ Friendly Communications 248

第三篇 友好往来 248

第1章 Telephone Contaction电话联络 248

第2章 Call on a Customer拜访客户 263

第3章 Receiving Visitors接待来访者 272

第4章 Apologies and Reply道歉与应答 279

第5章 Thanks and Reply感谢与应答 291

第6章 Discussing Hobbies谈论兴趣 300

第7章 Invitation邀请客人 308

第8章 Congratulations and Regards祝贺与祝愿 319

Part Ⅳ Business Letters 327

第四篇 商业信函 327

第1章 Preface引言部分 327

第2章 Reply Letters回复信函 330

第3章 Inform通知对方 334

第4章 Enclosure随函附件 337

第5章 The Main Body正文部分 341

第6章 The End结束部分 347