管理和外走pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

管理和外走PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言　让管理“动”起来 1

第一章　管理要走动——走走、看看、听听、问问 1

走出办公室，到现场看看 3

一个“活计划”：走动式管理 7

走动式管理的优越性 10

走动式管理，走向哪里？ 13

如何开展走动式管理？ 16

问题就在现场！ 20

亲临现场，解决棘手问题 24

第二章　走近员工——在走动中体察“民情” 29

深入了解员工的真实想法 31

接近一线销售人员 34

加强追踪，改善工作进度 38

倾听员工的抱怨 42

与员工无边界沟通 45

让人钦佩的沟通管理 49

从餐桌上挖“情报” 53

走动的独特形式：度假式交流 57

走出去，与员工打成一片 60

表达关爱——“靠近我，温暖你” 64

企业与员工，和谐才能共赢 69

第三章　走访客户——将注意力集中在客户身上 75

了解客户真正“要什么” 77

马不停蹄，走访客户 80

倾听客户的诉求（一） 84

倾听客户的诉求（二） 88

与客户面对面沟通 91

实现有效的面对面沟通 94

捕捉客户的不同需求 97

将客户的“不满”变为“满意” 101

用最真诚的行动感动客户 104

将完美服务进行到底 107

第四章　走入市场——用心寻找财富之源 111

领导也要跑市场 113

跑市场的几大关键要领 117

与供应商“亲密接触” 121

潜入市场，发现空白与商机 125

永远比对手快一步 129

走出去，开展国际化经营 132

强强联手，与“狼”共舞 136

走出去，引进来 140

第五章　走动式管理——走出一种流动的艺术 145

一个“走动”的标杆：惠普之道 147

用行动证明一切 151

走动式管理的艺术性 154

走动必须经常性 158

思想跟着脚步一起走　 161

走动中不可忽视的细节 164

从走动走向互动 168

往前走——勇于创新 172

主要参考书目 177