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第一章　物流概述 1

第一节　物流的历史溯源 1

第二节　物流的概念 3

第三节　商流、物流、资金流、信息流 12

第四节　物流的作用 15

第五节　物流的分类 18

第六节　物流学的主要观点 22

复习思考题 28

第二章 国外物流发展趋势和中国物流发展现状 29

第一节　国外物流发展趋势 29

第二节　中国物流发展现状 33

复习思考题 39

第三章　包装 40

第一节　包装的概念、功能及分类 40

第二节　集装单元化技术 43

第三节　包装的合理化与标准化 49

案例 52

复习思考题 54

第四章　装卸搬运 55

第一节　装卸搬运的作用、特点及分类 55

第二节　装卸搬运作业合理化 59

复习思考题 62

第一节　流通加工的概念及作用 63

第五章　流通加工 63

第二节　流通加工合理化 66

复习思考题 69

第六章　运输 70

第一节　运输概述 70

第二节　物流运输方式 74

第三节　物流运输合理化 86

案例 93

复习思考题 97

第七章　仓储 98

第一节　仓储概述 98

第二节　仓储作业流程 108

第三节　仓储合理化管理 116

第四节　库存管理方法 120

案例 130

复习思考题 132

第八章　配送 134

第一节　配送概述 134

第二节　配送业务管理 141

第三节　配送中心概述 154

案例 158

复习思考题 161

第一节　物流信息概述 162

第九章　物流信息 162

第二节　物流信息系统 166

第三节　物流信息技术 169

复习思考题 178

第十章　物流系统 179

第一节　系统概述 179

第二节　物流系统 184

第三节　物流系统分析 189

案例 193

复习思考题 198

第一节　物流管理概述 199

第十一章　物流管理 199

第二节　物流成本管理 205

第三节　物流质量管理 215

案例 225

复习思考题 227

第十二章　物流服务 228

第一节　物流服务基础 228

第二节　物流服务战略分析 238

案例 247

复习思考题 248

第十三章 电子商务与物流 249

第一节 电子商务发展对物流的影响 249

第二节　物流对电子商务的促进 254

案例 258

复习思考题 262

第十四章　绿色物流 263

第一节　绿色物流理论基础 263

第二节　绿色物流概念体系 271

第三节　绿色物流系统 281

案例 288

复习思考题 290

第十五章　第三方物流 291

第一节　第三方物流概述 291

第二节　第三方物流服务内容 307

第三节　第三方物流的运作 316

案例 324

复习思考题 326

第十六章　供应链管理 327

第一节　供应链概述 327

第二节　供应链管理的概念及内容 333

第三节　供应链设计 341

第四节　基于供应链的物流管理 348

第五节　供应链绩效评价 356

案例 367

复习思考题 369

参考文献 371