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第一编 管理基本原理 5

第1章 管理与管理主体 5

1.1 管理及其基本特征 5

1.2 管理者 9

1.3 管理的职能 15

本章小结 18

管理擂台 19

第2章 管理理论的演化 21

2.1 古典管理理论 21

2.2 现代管理理论丛林 34

2.3 管理新理念 39

本章小结 40

管理擂台 42

第3章 组织环境 45

3.1 组织环境概述 45

3.2 组织的外部环境 46

3.3 组织的内部环境 51

本章小结 52

管理擂台 53

第4章 战略管理 55

4.1 战略的概念 55

4.3 企业战略的结构层次 56

4.2 战略的特征 56

4.4 战略选择 58

4.5 战略的制定与实施 64

本章小结 68

管理擂台 69

第二编 组织架构 75

第5章 组织体系 75

5.1 组织概述 75

5.2 组织目标 81

5.3 组织设计 87

本章小结 92

管理擂台 93

第6章 组织结构 94

6.1 组织结构概述 94

6.2 组织结构的层次化 99

6.3 组织结构的部门化 102

6.4 组织权力 107

6.5 组织结构的基本类型 111

6.6 组织变革 118

本章小结 121

管理擂台 124

第7章 组织文化 126

7.1 什么是组织文化 126

7.2 组织文化的构成 128

7.3 组织文化的功能 130

7.4 塑造组织文化的主要途径 132

7.5 文化差异 134

本章小结 137

管理擂台 137

第三编 管理实践技能 147

第8章 计划 147

8.1 什么是计划 147

8.2 制定计划的程序 152

8.3 现代计划方法 159

8.4 目标管理 161

8.5 时间管理 167

本章小结 170

管理擂台 171

第9章 决策 174

9.1 决策的概念 174

9.2 决策流程 178

9.3 决策方法 183

9.4 群体决策 186

本章小结 189

管理擂台 189

第10章 领导 191

10.1 领导的概念 191

10.2 有关领导的理论模式 199

10.3 领导艺术 212

本章小结 218

管理擂台 223

第11章 激励 225

11.1 激励概述 225

11.2 激励理论 234

11.3 激励方法 246

本章小结 252

管理擂台 255

第12章 沟通 259

12.1 什么是沟通 259

12.2 沟通的类别 268

12.3 非正式沟通 272

12.4 人际信息沟通的改进 276

本章小结 279

管理擂台 280

第13章 控制 284

13.1 什么是控制 284

13.2 控制模式 287

13.3 控制过程 289

13.4 对监控者的监控 293

本章小结 295

管理擂台 295

主要参考文献 298