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意愿篇：为老板干，可以闲死；为自己干，可以累死 3

意愿是执行的基石 3

“定心术”甩掉最大成本 3

提供上升空间，留住你的“水手” 9

先有意愿，后谈能力 12

“钱”不是一切——六大需求 14

得人心的领导：不是自己干到死，而是下属情愿为你干到死 27

“动力”提供激励 27

自觉自发最有效 31

给员工写一封信 33

愿景要发自内心 46

得人心的目标：强大的团队不是人多，而是心齐 49

给员工一个梦想 49

工作意义＝强大动力 56

把团队未来与每一个成员分享 64

吸引力法则 67

得人心的氛围：人人为我，我为人人 72

认可产生力量 72

工作绩效＝能力×动机激发 76

“为谁干”比“怎么干”更重要 78

成长篇：成就一个由超级斗士组成的自生长团队 83

得人心的机制：让每一个人具备做自己应该做的事的意愿 83

只做选择题，不做填空题 83

真心＋一对一＋妥协＝共识 88

目标聚焦，化为习惯 91

机制是首要的要素 95

量身打造最强的机制 97

分享不仅仅是一种文化 102

团队学习有妙招——今日之师 104

“五个必须”和“结果公式” 110

独立利润中心 113

得人心的话语：一句话能成事，一句话能坏事，一句话能成就一个超级斗士 117

沟通始于“听” 117

有效沟通的关键——表达与反馈 120

说服员工要“先跟后带” 123

得人心的成长平台：给每个人成才的机会 127

拥有一只“领头羊” 127

掌握四法则，帮员工建立自信 129

要授权，也要紧箍咒 135

“带兵七步曲” 137

训练！推动员工进步 145

培训是一种文化 150

为员工选个好“导师” 151

得人心的奖惩：奖得心花怒放，罚得胆战心惊 155

奖惩文化——考核三原则 155

思想感知决定上升空间 158

“六顶思考帽” 162

信赏则必罚 165

不良情绪，团队中的毒药 170

四步解决员工情绪 170

问题仓库，帮员工应对困境 175

不找借口找方法 178