市场调查与预测pdf电子书版本下载

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绪言 1

第一章 市场 5

第一节　市场的定义 5

第二节　市场的要素 6

第三节　市场的分类与范例 8

复习思考题 11

第二章　市场调查的原理 12

第一节　基本概念 12

第二节　市场调查的功能 15

第三节　市场调查的内容 18

第四节　市场调查的程序 20

第五节　市场调查的类型 22

第六节　市场调查的方法 22

第七节　市场调查的实务 24

复习思考题 26

第三章　市场调查的程序 27

第一节　准备阶段 27

第二节　设计阶段 29

第三节　实施阶段 31

第四节　范例 34

复习思考题 39

第四章　市场调查的类型 40

第一节　探索性调查 40

第二节　描述性调查 41

第三节　解释性调查 42

第四节　典型调查 43

第五节　重点调查 45

第六节　定性、定量调查 47

复习思考题 49

第一节　文献法 50

第五章　市场调查的方法 50

第二节　观察法 57

第三节　实验法 63

第四节　询问调查法 70

复习思考题 75

第六章　市场调查的技术 76

第一节　数据采集 76

第二节　问卷设计 78

第三节　一般访谈法 91

第四节　小组访谈法 94

第五节　街头访问 106

第六节　入户访问 114

第七节　邮寄调查 118

第八节　电话调查 122

第九节　抽样调查 127

第十节　持续调查 137

复习思考题 137

第七章　数据分析的方法 138

第一节　数据分析概述 138

第二节　数据分析方法 140

第三节　统计检验 142

复习思考题 144

第八章　市场调查报告 145

第一节　基本要求 145

第二节　报告结构 146

第三节　范例 149

复习思考题 158

第九章　质量控制 159

第一节　调研误差 159

第二节　过程管理 160

第三节　质量控制 161

第四节　观点与点评 164

复习思考题 166

第十章　访问员 167

第一节　访问员与培训 167

第二节　访问技巧 169

第三节　访问员管理 171

第四节　范例与点评 172

复习思考题 178

第一节　竞争情报的定义与分类 179

第十一章　竞争情报 179

第二节　竞争情报的搜集与筛选 181

第三节　竞争情报中的竞争对手 185

复习思考题 188

第十二章　市场预测 189

第一节　市场预测的基础 189

第二节　市场预测的方法 191

第三节　范例 194

复习思考题 200

参考书目 201