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贸易经济学科发展动态浅议（代前言） 1

第一篇　商学基本理论 11

马克思若干商业理论的辩证关系 11

商业活动中的道德原则及其制度基础 18

商品流向的商业分析 24

基于产品生命周期论视角对“里昂惕夫之谜”的解释 30

略论新型工商关系的实质及建构 37

关于代理商业 47

第三方物流动因及其发展趋势分析 53

中国零售业竞争战略模式探讨——《孙子兵法》竞争战略模式的启示 61

第二篇　零售商业发展及营运 61

中国零售企业对外直接投资初探 67

虚拟商店：现代商场的一种创新形式 74

我国特许经营发展的“瓶颈”及其突破 79

自愿连锁：中小零售企业发展的有效途径 85

过渡商品包装的危害及其防治 94

第三篇　信用交易、商业秘密及商誉 105

信任：商业交易的基石 105

商业信用新探 110

略论商业消费信用的几种形式 116

住宅消费信用：住宅交易的一种创新方式 121

商业秘密的法律保护和立法完善 127

商誉：现代企业管理的重要变量 134

第四篇　顾客价值理论及其关系营销实践 143

试论顾客价值理论及其思想基础 143

创造顾客价值：顾客关系管理的基础 155

论互联网文化环境下的“诚——忠”互动关系营销模式 162

保护客户关系是关系营销的关键 174

关系营销的中国实践及其发展趋势 181

第五篇　体验营销、情感营销及文化营销管理 193

休闲业的体验营销分析 193

情感营销：现代市场营销发展的内在逻辑 204

五缘文化营销管理模式及其应用 213

略谈《营销学》领域的东西方文化对话 222

中华和合文化的现代管理学精义 228

第六篇　无店铺销售及直效营销 235

论无店铺销售发展及其规范 235

无店铺售卖的发展背景及对策思路 243

电视直效营销刍议 248

谈电话直效营销的策划和管理 253

网络营销的可用因素和体验因素探析 259

电子商务条件下的市场营销理念变革 265

后记 273