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第一篇　管理学概述 3

第1章　管理、管理者与管理思想 3

引导案例 田忌赛马 3

第一节　管理与管理者 4

第二节　传统管理思想 8

第三节　现代管理思想的启蒙与形成 15

本章小结 23

复习与思考 24

案例分析　微软成功的秘密 24

第2章　管理学的基本理论 26

引导案例　三令五申 26

第一节　“科学管理”理论 27

第二节　一般管理理论 30

第三节　行为科学理论 33

第四节　决策科学理论 37

第五节　其他管理理论 42

本章小结 52

复习与思考 53

案例分析 效率工程师——爱默生 53

第二篇　计划与控制 57

第3章　计划的基础 57

引导案例　胸有成竹 57

第一节　计划的涵义与贡献 58

第二节　计划的类型 60

第三节　计划的基本框架 64

第四节　战略计划 67

第五节 目标与目标管理 75

本章小结 82

复习与思考 83

案例分析 目标管理 83

引导案例 暗度陈仓 87

第4章　现代计划技术与控制方法 87

第一节　预测与预算 88

第二节　作业计划方法 92

第三节　控制概述 98

第四节　控制的形式与方法 104

本章小结 111

复习与思考 112

案例分析　运输系统公司 113

第三篇　管理的组织与人事 117

第5章　组织与组织结构 117

引导案例　滥竽充数 117

第一节　组织概述 118

第二节　组织结构 122

第三节　组织结构类型 124

第四节　现代组织 127

复习与思考 131

本章小结 131

案例分析　意大利菲亚特汽车公司的组织改革 132

第6章　组织设计 134

引导案例　刻舟求剑 134

第一节　组织设计原则 135

第二节　部门化 140

第三节　集权与分权 143

本章小结 148

复习与思考 148

案例分析　恩特公司的调整 149

第7章　人力资源管理 151

引导案例　三顾茅庐 152

第一节　人力资源管理概述 152

第二节　员工招聘与培训 155

第三节　绩效考评与薪酬管理 161

本章小结 168

复习与思考 169

案例分析　韩国鲜京集团的人才管理 170

第四篇 管理决策 175

第8章　管理决策 175

引导案例　破釜沉舟 175

第一节　管理决策的涵义与意义 176

第二节　管理决策的有限理性与决策失误的非理性 182

第三节　管理决策的分类 187

本章小结 189

复习与思考 189

案例分析　像向导一样思考 190

第9章　管理决策的方法 191

引导案例　锦囊妙计 191

第一节　管理决策过程 192

第二节　决策的基本方法 193

第三节　群组决策方法 200

本章小结 202

复习与思考 203

案例分析　群体决策的冲突 203

第五篇 管理的领导与激励 207

第10章　领导与领导者 207

引导案例　大公无私 207

第一节　领导的涵义与功能 208

第二节　领导者与领导集体 211

第三节　领导艺术 224

本章小结 227

复习与思考 228

案例分析　哪种领导类型最有效？ 228

第11章　组织与个人行为 231

引导案例　伯乐相马 231

第一节　行为与动机 232

第二节　群体的动态特征 235

第三节　管理沟通 243

本章小结 248

复习与思考 249

案例分析　彼得图书公司的组织改组 249

第12章　员工激励 251

引导案例　论功行赏 251

第一节　激励的涵义与功能 252

第二节　激励理论 257

第三节　激励方法及其原则 271

本章小结 274

复习与思考 274

案例分析　格兰仕的激励体系探讨 275

第13章　管理战略与战略管理 279

引导案例　运筹帷幄 279

第六篇 管理的战略与国际化 279

第一节　企业战略及其层次 280

第二节　管理的战略问题与战略管理 283

第三节　战略管理过程及其类型 287

本章小结 302

复习与思考 302

案例分析　战略失误引发的成功短暂性 303

第14章　管理的国际化 305

引导案例　远交近攻 305

第一节　管理国际化的动因及其理论 307

第二节　跨国公司与国际管理者 312

第三节　跨国公司战略管理 316

本章小结 323

复习与思考 324

案例分析　技术与经济全球化：21世纪管理国际化的两大“驱动力” 324

参考文献 326