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第一章 什么是城市管理学 1

第一节 城市管理的含义以及特征 1

第二节 城市管理的基本原则 8

第三节 城市管理学的研究方法 12

第四节 城市管理学和其他学科之间的关系 15

第五节 全球化与城市管理 18

第二章 城市管理的历史回顾 25

第一节 二十一世纪是城市的世界 25

第二节 现代城市管理理论的诞生与发展 32

第三节 现代城市管理理念的发展 40

第三章 国外城市管理的成就 66

第一节 国外城市管理模式简介 66

第二节 国外以市场为依托的城市营销策略 78

第三节 国外城市管理与经营的成功实例 85

第四章 国内城市管理现状 95

第一节 中国城市人民政府的性质和组成程序 95

第二节 中国城市管理存在的问题 96

第三节 中国城市管理的经济成就 103

第四节 中国城市管理的非经济成就 115

第五节 城市管理理论研究的现状 120

第一节 城市管理体制 136

第五章 城市管理主体 136

第二节 城、镇政府领导 155

第三节 城市管理的民主原则 169

第六章 城市管理的主要内容 178

第一节 城市经济管理 178

第二节 城市社会管理 192

第三节 城市基础设施经营与管理 201

第四节 城市环境管理 211

第七章 城市政府公共关系管理与地区形象建设 221

第一节 政府公共关系管理及其特殊性和社会效应 221

第二节 政府公共关系管理的功能、原则和内容分类及相应对策 226

第三节 政府公共关系管理与地区形象建设的基本思路 233

第八章 未来的城市管理 241

第一节 未来的城市——可持续发展的生态城市 241

第二节 未来的城市管理 246

第九章 城市管理实务 267

第一节 主要教学目标及实现目标的手段 267

第二节 城市管理案例集锦 271

第三节 城市管理文书写作举例 281

附录一 深圳市土地交易市场管理规定 323

附录二 常用环境行政执法文书格式 332

参考书目 344

后记 349