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国际篇 3

第1章 世界足球俱乐部的银河战舰——西班牙皇家马德里足球俱乐部 3

第一节　俱乐部概况 4

第二节　经营管理模式和营销策略 9

第三节　案例评析 15

思考问题 17

参考资料 17

第2章　现代产业足球的先驱——曼彻斯特联足球俱乐部 19

第一节　英超联赛 19

第二节　曼联概况和发展历程 20

第三节　盈利模式 23

第四节　经营管理模式及营销策略 26

第五节　三驾马车 34

第六节　案例评析 36

参考资料 39

思考问题 39

第3章　NBA光环下的公牛 41

第一节　NBA的发展过程 41

第二节　公牛队的演变历程 42

第三节　以NBA为枢纽的组织机制 44

第四节　经营管理模式 46

第五节　“飞人”效应 54

第六节　莱茵斯道夫的“故事” 56

第七节　案例评析 57

思考问题 58

参考资料 58

第4章　红色旋风——法拉利俱乐部 60

第一节　法拉利简介 61

第二节　法拉利的历史 64

第三节　法拉利进入中国 67

第四节　法拉利俱乐部管理 69

第五节　案例评析 73

参考资料 75

思考问题 75

第5章　全德汽车俱乐部（ADAC） 77

第一节　俱乐部概况 77

第二节　发展历程 78

第三节　核心理念——会员和社会利益并重 82

第四节　发展战略 85

第五节　组织结构 87

第六节　会员管理制度 88

第七节　全方位的服务体系 90

第八节　盈利模式 101

第九节　案例评析 102

思考问题 103

参考资料 103

第6章　高尔夫球坛的“麦加圣地”——圣安德鲁斯皇家古典高尔夫俱乐部（R A） 105

第一节　概况和发展历史 105

第二节　组织机构——并驾齐驱，协同发展 108

第三节　发展策略 113

第四节　发展动向 115

第五节　启示与深思 116

思考问题 117

参考资料 117

第7章　纽约扬基俱乐部——美国职棒大联盟的象征 119

第一节　俱乐部的发展历程 119

第二节　市场环境分析 121

第三节　俱乐部经营 125

第四节　纽约扬基产业集团 130

第五节　案例评析 133

思考问题 134

参考资料 134

第8章　健身者的国际家园——健乐菲力斯第一健身俱乐部 135

第一节　健乐菲力斯简介 135

第二节　发展历程——从乡村俱乐部到国际连锁品牌 136

第三节　发展战略——以使命为核心 139

第四节　竞争战略——以软性差异为王牌 142

第五节　营销战略——整合营销 147

第六节　成功经验 149

第七节　案例评析 150

思考问题 152

参考资料 152

第9章　世界分时度假龙头——RCI 153

第一节　分时度假简介 153

第二节　RCI简介及其发展历程 155

第三节　丛林共生理论 158

第四节　RCI战略——三大法宝 159

第五节　RCI运营模式创举——两大特色 163

第六节　管理模式——两大体系并重 166

第七节　全方位服务模式——一个全面 168

第八节　案例评析 172

思考问题 174

附录　RCI交换申请 174

参考资料 175

第一节　俱乐部简介 177

第10章　地中海俱乐部——世界度假村的魁首 177

第二节　俱乐部的发展历程 178

第三节　俱乐部的十大特色 180

第四节　俱乐部管理系统 182

第五节　竞争战略 183

第六节　营销之道 186

第七节　俱乐部经营理念 188

第八节　案例评析 193

思考问题 195

参考资料 196

第11章　曼哈顿西区的网球俱乐部 197

第一节　概况 197

第二节　演变历程 198

第三节　会员服务体系 199

第四节　盈利模式 203

第五节　营销战略 205

第六节　发展战略 207

第七节　案例评析 208

思考问题 210

参考资料 210

国内篇 213

第12章　长安俱乐部 213

第一节　长安俱乐部概况 213

第二节　长安俱乐部的经营管理 217

第三节　万吉伟的故事 220

第四节　案例评析 223

思考问题 225

参考资料 226

第13章　中国路援服务业的领航者——大陆汽车俱乐部（CAA） 227

第一节　走进汽车俱乐部 227

第二节　CAA概况 228

第三节　CAA的成功之道 235

第四节　CAA的行业环境分析 241

第五节　案例评析 243

参考资料 244

思考问题 244

第14章　名门新秀——中体倍力健身俱乐部 246

第一节　我国健身俱乐部行业的发展现状 246

第二节　中体倍力健身俱乐部有限公司简介 247

第三节　中体倍力健身俱乐部的经营策略 247

第四节　案例评析 255

思考问题 256

参考资料 256

第15章　香港皇家游艇俱乐部——历史上最悠久的俱乐部 257

第一节　香港皇家游艇俱乐部简介 257

第二节　游艇俱乐部的发展历程 258

第三节　管理系统 259

第四节　经营理念 263

第五节　案例评析 269

思考问题 270

附录　与香港皇家游艇俱乐部互惠的俱乐部 270

参考资料 274