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第一章 旅游法律概念与民法若干基础知识 1

第一节 旅游法律关系 1

第二节 旅游法律的渊源形式 2

第三节 民事法律行为 3

第四节 代理 6

第五节 诉讼时效 8

第二章 旅游行业总体规范管理 11

第一节 旅游发展规划规范管理 11

第二节 旅游规划设计单位资质认定规范管理 13

第三节 旅游标准化工作规范管理 15

第四节 旅游统计规范管理 19

第五节 旅游佣金结算规范管理 22

第六节 外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构管理 24

第七节 关于外国企业在中国设立旅游常驻代表机构审批的规范管理 25

第八节 促进旅游产业发展规范管理 27

第九节 旅游行业技术能手评选、表彰办法 32

第三章 旅行社规范管理 34

第一节 旅行社规范管理 34

第二节 旅行社经理资格认证规范管理 45

第三节 中外合资旅行社试点规范管理 47

第四节 设立外商控股、外商独资旅行社规范管理 49

第五节 旅行社质量保证金规范管理 50

第六节 旅行社质量保证金赔偿规范管理 54

第七节 旅行社投保旅行社责任保险规范管理 56

第四章 饭店规范管理 59

第一节 饭店管理公司规范管理 59

第二节 评定旅游（涉外）饭店星级规范管理 62

第五章 导游人员规范管理 66

第一节 导游人员规范管理 66

第二节 导游证规范管理 71

第三节 导游人员等级考核评定规范管理 73

第四节 出境旅游领队人员规范管理 74

第五节 旅游区（点）导游人员规范管理 77

第六章 旅游风景区规范管理 83

第一节 风景名胜区规范管理 83

第二节 旅游村寨定点规范管理 85

第三节 旅游景区质量等级评定规范管理 87

第四节 创建中国优秀旅游城市工作规范管理 89

第五节 游乐园规范管理 91

第六节 文物规范管理 94

第七章 出境旅游规范管理 105

第一节 中国公民出境入境规范管理 105

第二节 护照规范管理 110

第三节 出境入境边防检查规范管理 113

第四节 中国公民因私事往来香港地区或澳门地区规范管理 117

第五节 中国公民往来台湾地区规范管理 120

第六节 进出境旅客通关的规定 124

第七节 海关对中国籍旅客进出境行李物品的规范管理 126

第八节 过境旅客行李物品和进出境旅行自用物品规范管理 128

第九节 中国公民出国旅游规范管理 130

第十节 边境旅游规范管理 134

第十一节 中俄边境旅游规范管理 136

第十二节 大陆居民赴台湾地区旅游规范管理 143

第八章 旅游安全规范管理 145

第一节 旅游安全规范管理 145

第二节 漂流旅游安全规范管理 147

第三节 重大旅游安全事故报告制度 149

第四节 重大旅游安全事故处理程序 150

附8.1 旅游突发公共事件应急预案（简本） 151

附8.2 中国公民出境旅游突发事件应急预案（简本） 156

第九章 其他与旅游相关事项的规范管理 160

第一节 食品卫生规范管理 160

第二节 国境卫生检疫规范管理 166

第三节 外汇规范管理 168

第四节 旅行社办理旅游意外保险规范管理 173

第五节 旅游专列运输规范管理 175

第一节 全国旅游质量监督管理所机构规范管理 179

第十章 旅游者合法权益保护 179

第二节 旅游投诉规范管理 183

第三节 成都市旅游投诉办法 186

第四节 旅游景区个体工商户监督管理 188

第五节 关于严格禁止在旅游业务中私自收受回扣和收取小费的规定 190

第六节 国内航空运输旅客身体损害赔偿 191

第十一章 典型地区旅游法规介绍 192

第一节 杭州市旅游条例 192

第二节 新疆维吾尔自治区旅游管理条例 198

第三节 山东省旅游管理条例 203

第四节 北京市旅游管理条例 207

第五节 云南省旅游业管理条例 214

第十二章 旅游行政法制 220

第一节 行政许可法 220

第二节 旅游行政处罚 226

第三节 旅游行政复议 229

第四节 旅游行政诉讼 231

第五节 旅游行政国家赔偿 233

附录一 国内旅游组团合同范本 235

附录二 表格式《游乐园管理规定》条款 240

附录三 全国农业旅游示范点、工业旅游示范点检查标准（试行） 244

附录四 旅行社出境旅游服务质量 250

附录五 我国旅游法律、法规、规章一览表 255