好员工不是天生的 塑造优秀员工的9堂课pdf电子书版本下载

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1　必须具备的职业素养与礼仪：素质决定一切 1

像大象一样脚踏实地　 3

永远忠诚于使命　 6

敬业、勤业、爱业　 10

掌握不同场合的基本礼仪　 14

衣着要符合公司的文化价值理念　 19

培养正直的品德　 24

2胜任自己的工作：不断提升工作力 29

运用正确的策略做事　 31

将工作效率提高一倍　 34

学会写商业信函　 39

不断掌握新的工作技能　 43

善于发现问题，解决问题　 46

3　精英是打造出来的，优秀不是天生的　 51

克服一切障碍，100％完成任务　 53

面对高难度的工作，大声说“交给我吧” 57

对自己所说的和所做的负一切责任　 61

坚持，绝不轻言放弃　 65

机会就在每一份工作中　 68

控制公司发生的紧急事件　 72

4　追求共同的精神和目标：赢自团队　 77

像狼一样结成整体　 79

与不同性格的同事配合默契　 83

永远将团队利益置于个人追求之上　 87

顾全大局，甘当配角 91

无私无我，乐于助人　 95

精诚团结，风雨共舟　 99

5　不要只做公司交代的事：发挥主动性　 105

做公司非常需要做的事　 107

第一时间去做　 111

摆脱时间“借口症”，永远不要说“为时已晚” 115

积极行动，不要只想不做　 118

始终比他人领先一步　 122

6　创造性思维：有思路才有出路　 127

别让自己的潜能酣睡 129

跳出“盒子”思考问题　 133

把“不可能”变成“可能”　 136

打破常规，开辟新路　 140

把复杂的工作简单化　 144

突破思维，不做经验的奴隶　 148

7　没有最好，只有更好：凡事全力以赴　 153

让每一天都成为杰作　 155

第一次就把事情做对　 159

拼尽全力，无所畏惧地去争取胜利 163

用心和集中精力做最重要的事 167

反应敏捷，速度决定成败 170

8　建立良好的人际关系：人脉影响成功　 175

欣赏并尊重上司　 177

做办公室的欢乐使者　 181

面对不喜欢的人时，也要表示尊敬　 185

做一个受欢迎的人 189

敞开心扉，零距离沟通　 192

广结善缘，与人和睦相处　 197

9　我是最棒的员工：相信自己　 201

让自己激情飞飏 203

信心如同高贵的荣誉一样重要　 207

告诉自己“我能行” 211

将压力转化为工作中的动力 215

坦然地面对工作中的困难和挫折　 219