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第1章 管理学概述 1

1.1 管理的定义和职能 1

前言 1

1.2　管理学的研究对象、特点与方法 5

1.3　管理者的角色、技能与分类 10

第2章　管理思想理论的演进 25

2.1　早期管理思想 26

2.2　古典管理思想 32

2.3　近代管理思想 44

2.4　现代管理思想 51

3.1　计划工作概述 61

第3章　计划 61

3.2　计划的类型 65

3.3　如何制订计划 70

3.4 目标管理 77

3.5　计划方法 81

第4章　组织 102

4.1　组织及组织工作概述 102

4.2　组织工作的基本原理 104

4.3　组织结构设计 107

4.4　组织结构的类型 115

4.5　组织结构的运行 121

4.6　人员配备 128

第5章　领导 143

5.1　领导的定义、作用和基本原理 143

5.2　人性假设 150

5.3　领导理论 153

5.4　领导艺术 165

5.5　激励理论与激励方法 172

第6章　控制 188

6.1 控制概述 188

6.2　控制的过程和评价 190

6.3　控制的类型 196

6.4　有效控制系统的建立 205

第7章　沟通 221

7.1　沟通及其过程 221

7.2　沟通的类别 226

7.3　沟通障碍及其克服 231

第8章　管理科学新发展和管理创新 247

8.1 知识经济 247

8.2　学习型组织 252

8.3　管理创新 259

8.4　创新职能的基本内容 263

8.5　创新实践 267

参考文献 279