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第1章　当代组织中的项目管理 1

1.1 “项目”的定义 8

1.2　为什么要实施项目管理 13

1.3　项目生命期 14

1.4　本书的结构 20

小结 23

术语表 24

案例讨论 26

指导阅读 27

第2章　战略管理与项目选择 41

2.1　项目管理成熟度 43

2.2　项目选择及其标准 44

2.3　项目选择模型的性质 47

2.4　项目选择模型的类型 50

2.5 不确定性分析——风险管理 68

2.6　对项目选择信息基础的评论 79

2.7　项目组合过程（PPP） 81

2.8　项目建议书 89

小结 91

术语表 92

案例讨论 97

指导阅读 98

第3章　项目经理 122

3.1 项目管理和项目经理 124

3.2　对项目经理的特殊要求 131

3.3　项目经理的选择 143

3.4　文化差异问题 148

3.5　制度环境的影响 153

3.6　跨文化的沟通和管理行为 159

小结 163

术语表 164

案例讨论 166

指导阅读 168

第4章　项目组织 191

4.1　项目作为职能型组织的一部分 193

4.2　纯项目组织 197

4.3　矩阵型组织 199

4.4　混合型组织 203

4.5　选择一种组织形式 205

4.6　两个特例——风险管理和项目办公室 208

4.7　项目团队 216

4.8　人力资源因素和项目团队 218

小结 225

术语表 226

案例讨论 228

指导阅读 230

第5章　项目计划的制定 240

5.1　初始项目协调 242

5.2　系统集成 249

5.3　项目分解 250

5.4　工作分解结构和线形责任表 259

5.5 通过整体管理进行接口关系协调 265

小结 269

术语表 270

案例讨论 272

指导阅读 274

第6章　冲突与谈判 296

6.1　谈判的性质 299

6.2　建立合伙关系、制定项目章程以及项目范围变更 300

6.3 冲突和项目生命期 304

6.4　谈判的要求和原则 312

小结 317

术语表 317

案例讨论 319

指导阅读 321

第7章　制定预算与估计成本 334

7.1　估测项目预算 337

7.2　改善成本估测过程 349

小结 363

术语表 364

习题 366

案例讨论 367

指导阅读 368

第8章　进度安排 386

8.1 背景 387

8.2 网络技术：PERT（ADM）和CPM（PDM） 389

8.3 使用Crystal Ball？2000软件通过模拟对风险进行分析 419

8.4　扩展和应用 430

8.5 GERT图形评审技术 431

小结 437

术语表 438

习题 440

案例讨论 453

指导阅读 454

第9章　资源配置 457

9.1　关键路径法——赶工项目 459

9.2　资源配置问题 468

9.3 资源负载 470

9.4 资源平衡 473

9.5 资源约束下的进度安排工作 478

9.6　多项目进度安排和资源配置工作 486

9.7 高德拉特（Goldratt）关键链 496

小结 504

术语表 505

习题 507

案例讨论 511

指导阅读 512

第10章　项目监控和信息系统 517

10.1 计划—监控—控制工作的周期循环 519

10.2　信息需求和报告过程 530

10.3 挣值分析 535

10.4　计算机化的项目管理信息系统 549

小结 553

术语表 554

案例讨论 558

指导阅读 565

第11章　项目控制 574

11.1 控制工作的基本目标 577

11.2　控制程序的三种类型 582

11.3 对控制系统的设计工作提出的建议 591

11.4 管理工作的一种职能——控制 600

11.5　控制系统中的平衡 602

11.6　对创造性活动实施的控制 605

11.7　对变化和范围蔓延的控制 607

小结 611

术语表 612

习题 614

案例讨论 615

指导阅读 617

第12章　项目审计 634

12.1　评估的目的——系统的目标 635

12.2　项目审计 639

12.3　项目报告的制作和使用 642

12.4 项目审计工作的生命周期 646

12.5 审计／评估工作的要点 649

12.6　度量 651

小结 654

术语表 654

案例讨论 656

指导阅读 657

第13章　项目终止 667

13.1　项目终止方式 668

13.2　何时终止项目 672

13.3　项目终止过程 677

13.4　项目结束报告——项目历史记录 683

13.5　最后声明 685

小结 686

术语表 686

案例讨论 688