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第1章　电子商务概述 1

1.1 电子商务的基本概念 1

上篇　理论篇 1

1.1.1 电子商务产生的背景 3

1.1.2　电子商务的基本概念 4

1.2　电子商务的功能与特性 6

1.2.1 电子商务与传统商务的对比 6

1.2.2 电子商务的功能 7

1.2.3 电子商务的特点 8

1.3 电子商务的组成要素 9

1.4.1 国际电子商务的发展状况 11

1.4 电子商务的发展状况 11

1.4.2　我国电子商务的发展状况 13

1.5 小结 14

1.6　习题 14

第2章　电子商务系统 15

2.1 电子商务系统的应用框架 15

2.1.1 电子商务系统的组成 15

2.1.2 电子商务系统的基本模型 17

2.2 电子商务系统的环境配置 18

2.2.1 电子商务系统的软件环境配置 18

2.3.1 电子商务系统的开发环境 22

2.3 电子商务系统的开发 22

2.2.2 电子商务系统的硬件环境配置 22

2.3.2 电子商务系统的构建过程 24

2.4　小结 26

2.5 习题 26

第3章　电子商务安全基础 27

3.1 电子商务的安全问题 27

3.2　电子商务的安全手段 28

3.2.1 数据加密 28

3.2.2　数字签名 30

3.2.3 数字证书 31

3.3 电子商务认证 32

3.2.4 防火墙 32

3.4　电子商务安全协议 34

3.4.1 SET办议 34

3.4.2 SSL协议 36

3.4.3 SET协议和SSL协议的比较 38

3.5 电子商务安全相关法律 38

3.6　小结 39

3.7 习题 39

第4章　电子商务的支付体系 40

4.1　支付活动 40

4.1.1 支付活动 40

4.1.2 电子商务中的支付过程 41

4.2.1 电子货币的特征 44

4.2 电子货币 44

4.2.2 电子货币的种类 45

4.3 电子支付手段 46

4.3.1　银行卡支付方式 46

4.3.2 电子支票支付方式 48

4.3.3 电子现金 49

4.3.4 电子钱包的概念 50

4.4 小结 54

4.5 习题 54

5.1.1　什么是网络营销 55

第5章　电子商务的应用 55

5.1 网络营销 55

5.1.2　网络营销的特点 56

5.1.3　网络营销的策略 58

5.2 网上购物 61

5.3 网上银行 62

5.3.1 网上银行的概念 62

5.3.2 网上银行的功能和相关业务 62

5.4 网上证券 63

5.4.2 网上证券交易系统的功能 64

5.4.3 网上证券交易系统的应用 64

5.4.1 网上证券的相关业务 64

5.5 网络广告 65

5.5.1 网络广告的优势 66

5.5.2 网络广告的形式 67

5.5.3　网络广告的有关术语 70

5.5.4 网络广告的制作和发布 71

5.6　远程教育 72

5.7　远程医学 74

5.8　位置信息服务系统 76

5.8.1　位置信息服务系统概述 76

5.8.2　位置信息服务系统的应用 76

5.10　习题 80

5.9　小结 80

下篇　实训篇 81

第6章　软件使用初始化实训 81

第7章　B2C模式网上交易实训 90

第8章　B2B模式网上交易实训 112

第9章　C2C网上交易实训 133

第10章　电子数据交换（EDI）实训 142

第11章　网上银行实训 150

第12章　物流配送实训 156

第13章　CA认证实训 160

第14章　网络营销实训 166