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第一章　现代管理的发展 1

第一节 传统管理 1

第二节 科学管理 2

第三节 现代管理 7

第二章　现代管理的基本原理及运用 11

第一节 系统原理 11

第二节 整分合原理 16

第三节 封闭原理 20

第四节 弹性原理 23

第五节 反馈原理 27

第三章　不同的管理阶段应采取不同的管理措施 30

第一节 现代管理的领导体制 30

第二节 各管理阶段的不同对策 33

第一节 目标管理的理论 47

第四章　目标管理在现代管理中的运用 47

第二节 目标管理的方法 48

第三节 目标管理中应注意的几个问题 57

第五章　行为科学在现代管理中的运用 62

第一节 行为科学的主要内容 62

第二节 树立人是管理的核心思想 72

第三节 X理论在初创期管理系统中的运用 77

第四节 注意发挥“非正式组织”的作用 80

第五节 “心理契约”概念在现代管理中的运用 82

第六节 正确运用批评手段，提高批评效应 85

第七节 实行民主管理 88

第六章　人才管理 92

第一节 人才选用 92

第二节 人才结构 99

第三节 人才培训 102

第四节 人才使用 109

第七章　现代管理中的谈判工作 117

第一节 谈判的目的和原则 117

第二节 谈判的类型及谈判中人的行为模式 119

第三节 谈判前的准备工作 123

第四节 谈判的技巧 127

第五节 文化背景对谈判的影响 133

第八章　危机管理 137

第一节 危机管理概述 137

第二节 企业生命周期中的企业危机 142

第三节 危机管理的概念 149

第四节 危机管理的原则 151

第五节 危机预防 153

第六节 企业危机处理 170

第一节 营销管理的概念 183

第九章　营销管理 183

第二节 产品管理策略 184

第三节　促销管理策略 199

第四节 分销管理渠道 222

第五节 定价管理策略 231

第十章　管理创新，迎接新世纪的挑战 251

第一节 现代管理者的管理意识创新是时代发展的需要 251

第二节 我国管理者管理意识创新是中国社会发展的需要 254

第三节 现代企业组织的能力创新是新世纪组织管理的重中之重 255

第四节 牢牢把握企业组织发展的主动权 261

第十一章　现代管理经典原则、格言、论文选编 264

第一部分 现代管理经典管理原则 264

第二部分 现代管理经典管理格言 284

第三部分 现代管理经典管理论文 301

现代管理基本词汇（英汉对照） 337

参考书目 362