影响世界500强的68堂课pdf电子书版本下载

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Past 1 销售篇 3

第1课 买的精还是卖的精？ 3

第2课 让客户找上门来 8

第3课 市场惟一的报酬：货币 11

第4课 给客户一个购买理由 14

第5课 倾听客户的心声，但别听错了！ 17

第6课 揭短招财术 21

第7课 卖啥偏不吆喝啥 23

第8课 知己知彼，未战先胜！ 25

第9课 难缠客户接招 28

第10课 巧创私人俱乐部 34

第11课 纸短，但情长 36

第12课 找准靶心，一击而中 38

第13课 叫出对方的名字 40

第14课 保持时间观念 43

第15课 死盯目标 46

第16课 练好“恒”字功 48

第17课 找一个典范 53

第18课 坚持梦想，实现梦想 55

第19课 免费广告？并非不可能 58

Past 2 谈判篇 63

第20课 “不”字一把刀 63

第21课 摸清对方的底牌 69

第22课 客满了？没这回事！ 72

第23课 攻心为上 74

第24课 以退为进 77

第25课 虚虚实实，将对方引入迷宫 80

第26课 面面俱到 84

第27课 空口无凭 87

第28课 放长线才能钓大鱼 89

第29课 打有把握之仗 92

第30课 致命伤：感情用事 95

第31课 单刀直入 98

第32课 没有不能谈的交易 102

第33课 买与卖的战争 106

第34课 要懂得放手 111

Past 3 管理篇 111

第35课 钱能买到经验，经验能赚到钱 117

第36课 别害怕听到坏消息 120

第37课 只要用心，皆有可能 123

第38课 无价之宝——忠诚 125

第39课 管而不死，做到人尽其才 129

第40课 不要自己唱黑脸 135

第41课 如果打算自己唱黑脸 137

第42课 小节影响大局 139

第43课 与高手为伍 142

第44课 动脑思考就是生产力 144

第45课 激发员工的竞争意识 146

第46课 边示威边工作的罢工 148

第47课 学习是硬道理 151

第48课 别迷信专家 154

第49课 知人，还须善任 157

第50课 霹雳手段加菩萨心肠 160

第51课 老板的火山 162

第52课 别让大牌推荐接班人 164

第53课 别忘了给员工发“精神薪酬” 166

第54课 接受创新挑战 171

第55课 听听老人言，可以少吃亏 174

第56课 能动，还要能静 177

第57课 适时授权，让下属全力施展 180

第58课 危机时的员工导向法 187

第59课 员工第一 189

第60课 被解雇，焉知非福 195

第61课 化失误为商机之三板斧 197

第62课 花钱能消灾 201

第63课 别被履历表所蒙蔽 203

第64课 当好人要有本钱 208

第65课 一天等于25小时 210

第66课 愤怒和报复无异于自我毁灭 214

第67课 认清“敌情”，化敌为友 217

第68课 别让盛名成为负担 221