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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 10

第三节 管理学的研究对象与方法 19

第二章 管理理论的形成与发展 25

第一节 早期的管理思想 26

第二节 古典管理理论 29

第三节 行为科学理论 35

第四节 现代管理理论的丛林 38

第五节 现代管理理论的新思潮 42

第三章 管理与环境 48

第一节 组织环境及其分类 49

第二节 组织外部环境分析 53

第三节 组织的内部环境分析 59

第四节 企业的社会责任与管理伦理 64

第四章 管理决策 71

第一节 决策的含义和类型 72

第二节 决策的过程及影响因素 76

第三节 决策的方法 80

第五章 计划与计划工作 92

第一节 计划概述 93

第二节 计划的类型 94

第三节 计划的编制 100

第四节 计划常用的方法 106

第六章 战略管理 119

第一节 战略概述 120

第二节 战略管理过程 123

第三节 战略的层次 125

第四节 战略管理方法 139

第七章 组织与组织设计 146

第一节 组织的概念、任务与功能 147

第二节 组织工作的概念与内容 149

第三节 组织设计 150

第八章 组织变革与组织文化 161

第九章 人员配备 170

第一节 招聘与选拔 171

第二节 培训与发展 173

第三节 绩效管理 177

第四节 薪酬与福利 180

第十章 激励 183

第一节 激励概述 184

第三节 激励理论 187

第四节 激励的原则和方法 199

第十一章 沟通 205

第一节 管理沟通的类型与网络 206

第二节 人际沟通 208

第三节 组织沟通 209

第十二章 领导 215

第一节 领导的概念与作用 216

第二节 领导者的概念与影响力 219

第三节 领导方式 224

第四节 领导理论 225

第五节 领导艺术 236

第十三章 控制和控制过程 241

第一节 控制概述 242

第二节 控制的过程 246

第三节 有效的控制原理与要求 252

第十四章 管理创新 258

第一节 管理创新的内涵与动因 259

第二节 管理创新的过程与原则 261

第三节 管理创新的内容 264

参考文献 270