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第一章　管理与管理学 1

第一节　人类的管理活动 1

第二节　管理的职能与性质 9

第三节　管理学研究的对象与方法 15

第四节　管理理论的发展 18

思考题 37

第二章　管理的基本原理 38

第一节　管理原理的特征 38

第二节　系统原理 41

第三节　人本原理 44

第四节　责任原理 48

第五节　效益原理 51

思考题 56

第三章　管理的基本方法 57

第一节　管理的方法论 57

第二节　管理的法律方法 60

第三节　管理的行政方法 65

第四节　管理的经济方法 67

第五节　管理的教育方法 71

第六节　管理的数学方法 74

思考题 78

第四章　决策 79

第一节　决策概述 79

第二节　决策过程 86

第三节　决策的方法 95

思考题 115

练习题 115

第五章　计划 117

第一节　计划概述 117

第二节　计划的种类 122

第三节　计划的编制 125

第四节　编制计划的方法 128

第五节　计划的执行控制及调整 142

思考题 145

练习题 146

第六章　组织 147

第一节　组织与组织设计 147

第二节　组织结构 155

第三节　组织结构的运行 167

第四节　组织变革 172

第五节　组织文化 175

思考题 178

第七章　人力资源管理 179

第一节　人力资源管理的基础 179

第二节　人力资源规划 182

第三节　员工的招聘 186

第四节　人员的培训 188

第五节　职业计划与发展 190

第六节　绩效管理 195

第七节　薪酬管理 198

思考题 201

第八章　沟通 202

第一节 沟通的意义和原则 202

第二节　组织内部的沟通 205

第三节　组织外部的沟通 208

第四节　信息沟通 211

思考题 215

第九章　激励 216

第一节　激励概述 216

第二节 内容型激励理论 218

第三节　过程型激励理论 222

第四节　激励的强化理论 226

第五节 当代激励理论的综合 227

第六节　激励方法 228

思考题 230

第十章　领导 231

第一节　领导的本质 231

第二节　理想的领导者与领导集体 233

第三节　领导理论 237

第四节　领导科学与艺术 245

思考题 250

第一节　控制的类型及程序 252

第十一章　控制 252

第二节　有效控制的特征 256

第三节　控制的技术和方法 257

思考题 260

第十二章　管理创新 261

第一节　管理创新的概念 261

第二节　企业技术创新 277

第三节　企业组织创新 290

思考题 299

参考文献 300