图书介绍
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- （美）帕特里克·汉伦（Patrick Hanlon）著；冯学东等译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111202015
- 出版时间：2007
- 标注页数：183页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：194页
- 主题词：企业管理：质量管理
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图书目录
译者序前言 成为顶级品牌之前第一部分 铸造顶级品牌引言 2
第1章 顶级品牌密钥 7
创业历史 8
信条 16
徽记象征 20
仪式 42
对立阵营 54
神奇术语 56
领导者 60
第2章 营造顶级归属感 67
第二部分 成就完美的顶级品牌第3章 顶级产品与顶级服务 76
第4章 顶级品牌的终极目标 122
第5章 顶级人物 141
第三部分 迈向顶级品牌的最后一步第6章 重塑顶级品牌 158
第7章 顶级品牌精髓 173
致谢 182