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第1章　电子商务概述 1

1.1　何为电子商务 1

1.2　电子商务产生的背景 4

1.3　电子商务的发展及现状 8

1.4　电子商务的功能及特性 14

1.5　电子商务的分类 19

1.6　电子商务带来的影响 25

第2章　Internet技术 36

2.1　Internet发展简史 36

2.2　计算机网络及Internet常用名词解释 40

2.3　Internet技术与网络互连设备 45

2.4　因特网的功能 56

2.5　从个人电脑到因特网 60

第3章　电子商务安全 65

3.1 电子商务的安全控制要求 66

3.2　电子商务系统的安全技术 72

3.3　电子商务安全的有关标准 92

第4章　电子支付系统 102

4.1　传统支付手段 103

4.2　电子信用卡 106

4.3　电子货币 114

4.4　电子转账系统（EFT） 118

4.5　网上银行 121

4.6　网上金融服务的发展 126

第5章　企业的网络经营 128

5.1　研究网上消费者的行为 128

5.2　定位网上产品 132

5.3　开创网络品牌 135

5.4　建立企业站点 137

5.5　经营网上商店 141

5.6　从Internet到Intranet 144

5.7　发展虚拟企业 148

5.8　企业网上营销 154

5.9　企业网络经营的前景 163

第6章　电子商务管理 174

6.1　知识经济——变革的内在动力 174

6.2　电子商务——影响未来变革的商务模式 178

6.3　信息化建设——塑造企业的可持续竞争优势 179

6.4　流程再造——企业的战略抉择 182

6.5　虚拟、集成与分布——未来企业的发展模式 195

第7章　电子商务与现代物流 197

7.1 电子商务的重要组成部分——物流 197

7.2　物流概念的产生与发展 200

7.3　电子商务物流的特点 204

7.4　电子商务物流解决方案 210

7.5　现代物流技术及应用 219

第8章　电子商务法律体系 225

8.1　电子商务的法律环境 225

8.2　电子商务的立法原则 226

8.3　构筑电子商务法律体系 229

第9章　电子商务发展战略 243

9.1　发展电子商务的战略意义 243

9.2　全球电子商务框架 246

9.3　世界电子商务竞争战略 249

9.4　我国电子商务的发展战略 254

9.5　企业电子商务发展战略 259

第10章　电子商务的发展与未来 263

10.1　政府上网、企业上网与家庭上网 263

10.2　WTO与中国电子商务 274

10.3　电子商务走向未来 275

参考文献 281