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Ⅰ 面试概述 3

1 面试的含义与测评要素 3

1.1 什么是面试 3

1.1.1 面试的含义 3

1.1.2 面试的特征 4

1.1.3 面试的作用 6

1.2 面试的测评要素有哪些 8

1.2.1 综合分析能力的测评 8

1.2.2 言语表达能力的测评 10

1.2.3 组织协调能力的测评 12

1.2.4 人际沟通能力的测评 13

1.2.5 决策能力的测评 14

1.2.6 创新能力的测评 15

1.2.7 应变能力的测评 17

1.2.8 激励能力的测评 18

1.2.9 选拔职位需要的特殊能力的测评 19

1.2.10 个性特征的测评 21

1.3 面试是怎样产生的 22

2 面试一般采取哪些方式方法 25

2.1 面试的主要方式 25

2.1.1 语言面试 25

2.1.2 行为面试 26

2.1.3 状态面试 26

2.2 面试的主要方法 27

2.2.1 个人陈述 27

2.2.2 结构化面试 30

2.2.3 无领导小组讨论 34

2.2.4 文件筐测验 40

2.2.5 角色扮演 45

2.2.6 演讲 47

3 面试试题是怎样设计的 50

3.1 面试试题命题的原则与要求是什么 50

3.1.1 编制面试试题的基本原则 50

3.1.2 编制面试试题的基本要求 51

3.2 面试试题类型与重点是如何设计的 56

3.2.1 面试试题类型 56

3.2.2 面试试题测试的重点 60

4 面试工作是如何组织实施的 64

4.1 面试工作的原则和要求 64

4.1.1 面试工作遵循的原则 64

4.1.2 面试工作的基本要求 65

4.2 面试工作的实施程序 69

4.2.1 面试的组织和实施程序 69

4.2.2 面试中的注意事项 74

Ⅱ 答题要领 79

5 迎接面试要做好哪些准备 79

5.1 面试前的形象准备 79

5.1.1 仪表准备 79

5.1.2 衣着准备 80

5.2.1 生理准备 81

5.2 面试前的身心准备 81

5.2.2 心理准备 82

5.3 面试前的认知准备 83

5.3.1 职位认知 84

5.3.2 知识结构 84

5.3.3 能力结构 84

5.3.5 职业价值 85

5.4 面试前的内容准备 85

5.3.4 心理特征 85

5.4.1 个性方面 86

5.4.2 能力方面 87

6 走进考场应如何从容应对 89

6.1 面试的等候阶段 89

6.1.1 提前到达面试地点 89

6.1.2 尽快适应面试环境 90

6.1.3 礼貌地对待考务人员 90

6.2 面试的起始阶段 90

6.2.3 握手技巧 91

6.2.2 寒暄技巧 91

6.2.1 叩门技巧 91

6.2.4 坐姿技巧 92

6.3 面试的提问阶段 92

6.3.1 个人信息类 92

6.3.2 社会热点类 95

6.3.3 情境模拟类 97

6.3.4 岗位技能类 99

7.1.1 应试的基本原则 102

7.1 应试的基本原则和风格 102

7 取得成功要掌握哪些面试艺术 102

7.1.2 应试的基本风格 104

7.2 面试中的语言艺术 106

7.2.1 回答问题的原则 106

7.2.2 妥善地解释和说明 109

7.2.3 恰当地发表意见 111

7.2.4 面试过程中的忌语 111

7.3.1 肢体语言的表现 112

7.3 面试中的非语言类艺术 112

7.3.2 倾听的艺术 113

7.3.3 以退为进的技巧 115

7.3.4 切实重视面试的收尾阶段 116

7.4 面试中的常见情况 120

7.4.1 面试中的常见情况 120

7.4.2 面试中的常见考题 124

7.4.3 怎样应对困难的问题 126

8 面试过程最容易出现哪些问题 128

8.1 面试考官易犯的错误 128

8.1.1 考官的心理偏差 128

8.1.2 考官的面试艺术问题 129

8.2 面试中应试者的常见误区 133

8.2.1 心理误区 133

8.2.2 行为误区 134

9.1.1 竞聘正科级领导干部的个人陈述 139

9.1 竞聘正职的个人陈述 139

9 个人陈述演练 139

Ⅲ 实战演练 139

9.1.2 竞聘正处级领导干部的个人陈述 142

9.2 竞聘副职的个人陈述 144

9.2.1 竞聘副科级领导干部的个人陈述 144

9.2.2 竞聘副处级领导干部的个人陈述 147

9.2.3 竞聘副厅级领导干部的个人陈述 150

10 结构化面试演练 152

10.1 背景性试题演练 152

10.2 情境性试题演练 153

10.3 行为性试题演练 157

10.4 智能性试题演练 161

10.5 知识性试题演练 167

11 无领导小组讨论演练 170

11.1 开放式问题演练 171

11.2 两难问题演练 182

11.3 多项选择问题演练 188

11.4 操作性问题演练 199

11.5 资源争夺性问题演练 203

12 文件筐测验演练 206

12.1 科级领导文件筐测验演练 206

12.2 处级领导文件筐测验演练 225

12.3 司局级领导文件筐测验演练 245

13 角色扮演演练 268

13.1 单人角色扮演演练 268

13.2 双人角色扮演演练 274

13.3 多人角色扮演演练 276

14 模拟试题及评分参考 284

14.1 结构化面试模拟试题及评分参考 284

14.2 无领导小组讨论模拟试题及评分参考 298

14.3 文件筐测试模拟试题及评分参考 307

14.3.1 科级领导文件筐模拟试题及评分参考 307

14.3.2 处级领导文件筐模拟试题及评分参考 320

14.4 角色扮演模拟试题及评分参考 338