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第一部分　课程内容结构分析 1

1　课程内容概要 1

2　课程主要内容结构 2

第二部分　分类管理学习指导 3

1　物业分类管理概论 3

2　居住物业管理 18

3　商务物业管理 29

4　工业物业管理 39

5　物种物业管理 50

第三部分　实践教学指导 62

1　实践教学组织管理指导 62

2.1.1　物业接管验收与收楼实务 69

2.1　前期管理实习 69

2　实践教学内容指导 69

2.2　综合服务实习 133

2.2.1　房屋装修与管理 133

2.2.2　设备管理实操 152

2.2.3　智能化设施维护与管理 165

2.2.4　安全管理实务 171

2.2.5　绿化管理 180

2.2.6　清洁卫生管理 186

2.3　服务管理实习 194

2.3.1　服务管理 194

2.3.2　物业管理处收费管理实务 205

2.3.3　档案资料管理 213