商务信息工作pdf电子书版本下载

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第一章　商务信息工作概论 1

第一节　信息及商务信息的含义和发展 1

第二节 商务信息的特征、内容和类型 5

第三节 商务信息的形态和来源 12

第四节 商务信息的功能 14

第五节 商务信息工作的任务和内容 16

第二章　发掘内部信息资源 20

第一节　发掘内部信息资源 20

第二节 建立企业数据库 22

第三章　开发公开信息资源 26

第一节 Internet信息资源 26

第二节 网络商务信息服务的类型 29

第三节 网络商务信息检索 30

第四章　开发公开信息数据库 40

第一节 商务信息数据库 40

第二节 商务文献信息检索原理 49

第三节 商务文献信息检索与利用 55

第五章　竞争情报的搜集 65

第一节 竞争情报及其对商务活动的影响 65

第二节 竞争情报搜集的内容 68

第三节　竞争情报的来源及其搜集方法 71

第六章　一手资料的收集 80

第一节 一手资料收集的基本形态 80

第二节 一手资料收集的基本方法 82

第七章　商务信息的分析技术 96

第一节 商务信息分析的作用与类型 96

第二节 商务信息分析的内容 98

第三节 商务信息分析的模式 100

第四节 商务信息分析的统计方法 107

第五节 商务信息分析的预测方法 112

第八章　商务管理信息系统 127

第一节 管理信息系统的结构和职能 127

第二节 我国宏观经济管理信息系统 130

第三节 管理信息系统的应用 132

第四节　基于Intranet的管理信息系统 139

第五节 企业电子商务信息系统 142

第九章　信息技术与市场竞争战略 149

第一节　信息技术在新型企业中的作用 149

第二节 信息技术提升企业的竞争力 150

第一节 市场信息的研究与开发 158

第十章　商务信息的应用 158

第二节 市场广告信息的传播 166

第三节　公共关系信息的传播 190

第四节 市场调查在商务活动中的应用——购物中心开发计划研究案例 195

第五节　数据库营销 205

第十一章　信息环境与信息法制 214

第一节　发达国家的信息化战略 214

第二节 中国的信息化战略 221

第三节 法律对市场信息行为的规范 226

第十二章　未来的商务信息工作 241

第一节 未来的商务信息工作环境 241

第二节 未来的信息技术 243

参考文献 247

后记 249