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上篇　快递物流导论 5

第一章　快递的研究范畴 5

第一节　快递的基本概念 5

第二节　快递研究的学术价值 8

第三节　快递业的相关领域 9

思考题 17

第二章　快递的历史与发展 18

第一节　传统快递古已有之 19

第二节　现代快递的产生背景 24

第三节　世界快递业的发展 26

第四节　中国快递业的发展 34

思考题 36

第三章　快递业的社会经济地位 38

第一节　快递业在国民经济中的地位 40

第二节　快递业在社会生活中的作用 42

第三节　快递业在产业部类中的位置 44

思考题 47

第一节　基本概念 48

第四章　快递与物流的关系 48

第二节　快递公司是物流企业的重要类别 52

第三节　快递增值服务是现代物流的典范 53

第四节　国际化快递公司是第三方物流的旗舰 55

第五节　国际快递是现代物流技术的集中体现 59

思考题 61

第五章　商务快递与邮政专营 63

第一节　邮政专营是国际惯例 63

第二节　邮政托管是国家现行法律 65

第三节　特殊服务与普遍服务的区别 69

第四节　快递市场和谐发展的社会呼声 71

思考题 74

上篇各章小结 75

中篇　快递市场纵横谈 87

第六章　国际快递市场总揽 87

第一节　洋快递在中国 87

第二节　洋快递在世界 108

第三节　华人快递企业 122

思考题 124

第七章　国内快递市场大观 125

第一节　国有快递的变革行动 125

第二节　民营快递的现状综述 147

思考题 164

中篇各章小结 165

下篇　快递业问题研讨 172

第八章　中国快递业现状分析 172

第一节　快递业的竞争状况 172

第二节　快递业的整治行动 177

第三节　快递服务问题述评 181

第四节　快递业的行业自律 190

思考题 191

第九章　中国快递业战略研究 192

第一节　资源整合——突破瓶颈的战略抉择 193

第二节　合作共赢——求存图强的必由之路 193

第三节　打造品牌——民族快递的众望所归 194

第四节　快递业的政策及社会环境 195

思考题 199

第五节　外资、国有和民营快递之比较 199

第十章　邮政体制改革综述 201

第一节　邮政业务的现状 201

第二节　邮政的优势与弊端 204

第三节　邮政改革的思路与进程 207

第四节　世界邮政改革概要 211

思考题 218

第十一章　行业情报参考 220

第一节　快递物流市场 220

第二节　各类运输状况 227

第三节　快递业大事记 235

思考题 248

下篇各章小结 249

附录　知识备忘录 254

第一部分　基础知识 254

第二部分　相关知识 275

教学大纲 296

参考文献 304